30/06/2021
Im Zuge der Digitalisierung
Im Hinblick auf den raschen und umfassenden Fortschritt in
der Digitalisierung, stehen Unternehmen einer Realität gegenüber, in der ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess unvermeidlich ist. Durch wirtschaftliche Umwälzung und technologische Fortschritte hervorgegangene digitale Veränderungen, trugen dafür Sorge, dass die Anforderungen an Unternehmen, am Markt zu bestehen, deutlich zugenommen haben. Unternehmen sind darauf gedrängt,
mit der Zeit mitzugehen und neue Wege einzuschlagen. Es ist allgemein bekannt, dass es nicht möglich ist, ein Unternehmen gesund zu steuern, ohne über alle Bereiche des Unternehmens kontinuierlich Bescheid zu wissen. Doch was ist eigentlich
notwendig, um ein Unternehmen gesund zu steuern? “If you can`t measure it, you can`t manage it” – ist es ein weit verbreiteter Irrglaube, oder wohl doch wahr? In erster Linie sollte ein Unternehmen über eine aussagekräftige, realitätsgetreue und umsetzungsfähige Vision verfügen. Aus der Vision resultieren Zielvorgaben, die für die strategische Ausrichtung des Unternehmens ausschlaggebend sind. Wiederum daraus
lassen sich relevante messbare Zielgrößen bilden, für die man einen SOLL Wert festlegt. Nun richtet man die Prozesse darauf aus, echte Informationen über die Performance eines jeweiligen Bereiches im Unternehmen bereitzustellen. Aus dem Abgleich zwischen SOLL und IST gehen die Maßnahmen hervor, die Sie zur Verwirklichung Ihrer Vision benötigen. Das Instrument zur Messung Ihres Erfolgs
nennt sich Key-Performance-Indikator. Es spielt keine Rolle, ob es sich dabei um ein Startup Unternehmen, oder um einen lange im Markt existierenden Konzern handelt. Im Falle dessen, dass Sie, als Start-Up Unternehmen oder Konzern bewusst auf das
Instrument Key Performance Indikator (KPI) verzichten, besteht
die Gefahr, dass Ihr Unternehmen „kentert“ Vom Markt verschwindet. Hier könnte man auch von Missmanagement sprechen. Es ist möglich als Unternehmen über ein gutes Produkt oder eine hervorragende Dienstleistung zu verfügen, jedoch besteht im Rahmen des Wachstumsprozesses die Gefahr, dass eventuell wichtige Fakten unentdeckt bleiben, die für die Existenz des Unternehmens essenziell sind. Entscheidungen im Unternehmen sollten aus der Kluft zwischen Zielvorgaben und Fakten hervorgehen. Doch nun zu der eigentlichen Frage: Was ist
eigentlich ein Key-Performance-Indikator? "Der Begriff
Key-Performance-Indikator bzw. Leistungskennzahl bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden
kann“
Der Key Performance Indikator hat sich im Zuge des digitalen
Wandels zu einem bedeutenden Instrument in der Unternehmensführung etabliert. Das Messen der Performance in allen Bereichen Ihres Unternehmens und der damit einhergehende Effekt, bestehend aus faktenbasierten Maßnahmen, die Ihr
Unternehmen besser -und zugleich zielführend machen, sind maßgeblich dafür, am
Markt zu bestehen
