08/06/2026
📣يسر صندوق التنمية الحضرية الإعلان عن إطلاق "منظومة الشكاوى الإلكترونية" لخدمتكم، كخطوة جديدة نحو تحسين قنوات التواصل وتسهيل حصول المواطنين على حقوقهم.
🔸تهدف المنظومة إلى تبسيط إجراءات تقديم الاستفسارات والشكاوى وتمكين المتعاملين من المتابعة إلكترونية بكفاءة وشفافية.
🔸نحن نعمل على ضمان استجابة سريعة ومتابعة منظمة لكل شكوى أو استفسار، مع تقديم خدمة احترافية تراعي أعلى معايير الجودة والسرية.
🔸من خلال هذه المنظومة ستتلقى كل حالة رقم متابعة فريدًا يمكنك الاحتفاظ به لمراجعة حالة الطلب واستعراض الردود دون حاجة للحضور الشخصي.
🔸يرجى اتباع الخطوات التالية لاستخدام المنظومة:
◀️الدخول إلى المنظومة عبر الرابط:
https://complaints.udf-apps.com
◀️ اختيار "تقديم شكوى جديدة" وملء البيانات المطلوبة بدقة.
◀️إرفاق صورة "الرقم القومى" لاستكمال التسجيل.
◀️مع الضغط على "إرسال" يظهر رقم الشكوى الخاص بكم.
◀️احتفظوا برقم الشكوى لمتابعة الحالة، واستعرضوا الردود إلكترونياً عبر المنظومة.
🔸نلتزم بالتعامل مع جميع المراسلات بمنتهى الخصوصية والشفافية، رأيكم يهمنا — شكراً لتعاونكم.
قم بتسجيل شكواك وإرفاق المستندات الداعمة وسنقوم بمتابعتها وحلها في أسرع وقت ممكن.
