Doux et Charme Conciergerie

16/10/2026

📖 JOURNAL DE SEPTEMBRE — ÉPISODE 21

Mardi : on commence par prendre soin de soi avant de prendre soin des logements !

La journée démarre avec ma deuxième séance de Qi Gong Taichi. Un moment pour rééquilibrer les énergies, travailler la posture, respirer et attaquer cette nouvelle journée avec le plein d’énergie.

Puis, direction le **Studio 307**, l’un de mes deux nouveaux logements !

Ce qui devait être une intervention rapide s’est finalement transformé en une mission un peu plus longue que prévu. Comme souvent lors d’une première intervention, on découvre des détails à ajuster, des petites choses à reprendre et des surprises qui n’étaient pas au programme !

Mais c’est aussi ça, le métier de conciergerie : savoir s’adapter, aller jusqu’au bout et veiller à ce que tout soit prêt pour accueillir les voyageurs dans les meilleures conditions.

✅ Intervention terminée
✅ Débrief avec le propriétaire
✅ Un partenariat qui démarre sur de très bonnes bases !

Parce qu’un logement bien préparé, c’est une expérience voyageur qui commence bien.

La suite du programme ? Continuer à avancer, un logement après l’autre, avec la même exigence.

14/10/2026

ÉPISODE 20 | Lundi, on repart sur de nouvelles bases !

Septembre, c’est le mois de la restructuration chez Doux & Charme Conciergerie. Et cette semaine commence avec un programme bien rempli !

📂 On remet de l’ordre pour mieux avancer. Nouveau planning, classement des dossiers, organisation repensée… L’objectif : gagner en efficacité et préparer sereinement la prochaine saison.

🏡 Deux nouveaux studios rejoignent l’aventure ! Un contrat signé pour des logements destinés principalement aux curistes, mais aussi aux professionnels en mission chez Cadarache ou ITER. De nouveaux projets qui prennent forme !

🤝 Savoir dire stop pour mieux rebondir. Malgré les efforts et le temps consacré à un partenariat, certaines collaborations ne fonctionnent pas comme espéré. Il faut savoir prendre une décision et chercher un prestataire qui répondra aux exigences de la prochaine saison.

📈 En parallèle, on planifie un rendez-vous pour un nouveau logement et on reprend chaque bien un par un : communication, tarifs, échanges avec les propriétaires… Rien n’est laissé au hasard !

Et parce qu’il faut aussi savoir déconnecter après une journée bien remplie, ce soir, place au jeu de rôle en visioconférence avec mes compagnons d’aventure !

Entre organisation, nouveaux projets et décisions importantes, on continue de construire la suite, pas à pas.

Et vous, septembre est-il aussi synonyme de réorganisation et de nouveaux départs ?

14/10/2026

12/10/2026

🌿 JOURNAL DE SEPTEMBRE — ÉPISODE 19

Ce week-end, une chose assez rare s’est produite dans mon quotidien : deux jours sans aucune intervention !

Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu un week-end sans devoir courir entre les logements, gérer les imprévus ou préparer les arrivées.

Alors, samedi et dimanche, on a fait quelque chose de tout simple : on a pris le temps.

🛍️ Une balade et du shopping avec ma fille,
🎨 Un peu de peinture pour laisser parler sa créativité,
🏡 Et du temps consacré à notre propre logement.

Pas de planning surchargé, pas de course contre la montre. Juste des moments partagés, des activités qui font du bien et le plaisir de s’occuper aussi de chez soi.

Quand on travaille dans la conciergerie, on passe beaucoup de temps à prendre soin des logements des autres. Alors, parfois, il est bon de revenir au sien !

Entreprendre, c’est aussi apprendre à s’accorder des pauses. Parce que pour prendre soin des autres, il faut aussi savoir prendre soin de soi et de ses proches.

Et vous, qu’aimez-vous faire lorsque vous avez enfin un week-end sans contraintes ?

09/10/2026

🌿 ÉPISODE 18 — Quand le trajet devient déjà une escapade

Après avoir déposé mon fils à Manosque, direction Moustiers pour intervenir au cabanon.

Cette fois, je passe par Valensole… et quelle découverte !

Je n’avais encore jamais emprunté cette route. Je traverse le plateau et je dois bien avouer que le trajet devient presque une petite parenthèse touristique.

Des paysages magnifiques, des points de vue qui donnent envie de s’arrêter toutes les cinq minutes, des producteurs au bord de la route…

🍯 Du miel à goûter
🥚 Des œufs à acheter
💜 De la lavande à sentir
🌾 Et cette lumière de Provence…

Difficile de ne pas avoir envie de ralentir.

Mais le travail m’attend au cabanon ! Alors après cette jolie traversée, retour au bureau, sans détour par le lac cette fois : on s’est déjà bien promenés !

Place aux dossiers en cours avant le retour des jeunes, puis une petite visite aux parents pour terminer la journée.

Une journée de travail… avec un petit goût d’escapade provençale.

07/10/2026

🌿 ÉPISODE 17 — Les petites attentions qui font la différence

Petit tour au marché ce matin… avec une idée toute simple : trouver de jolis petits sachets de lavande à offrir à mes voyageurs.

Un petit souvenir de Provence, une attention qui ne coûte pas grand-chose, mais qui permet de repartir avec un petit morceau du territoire.

Et pendant ce temps, une étape importante vient de se concrétiser : la V2 du site Doux & Charme est officiellement en ligne !

Mais mettre un site en ligne, ce n’est que le début… Maintenant commence tout le travail de communication autour de chaque logement : les présenter, les valoriser, leur donner de la visibilité.

Côté administratif, le projet avance également avec le dossier de changement de statut : nouveau compte bancaire, dossier d’assurance… Chaque étape prend du temps, mais construit la suite.

Et pour terminer cette journée bien remplie : Aquaboxing, histoire de se défouler, puis échange avec le club d’investisseurs en soirée.

Des journées faites de petites actions… qui, mises bout à bout, font avancer les grands projets.

05/10/2026

ÉPISODE 16 | Toujours à la recherche des fameux « monstres »…

Nouvelle inspection du logement ce matin.

Après le signalement de notre voyageur concernant les fameux poissons d’argent, nous poursuivons nos contrôles.

Et toujours rien.

Pas d’insectes.
Pas de traces.
Pas de « monstres » cachés dans les placards.

Avec la propriétaire, nous allons donc faire le point et préparer une réponse adaptée à cette expérience pour le prochain avis.

Une chose est certaine : quand un problème est signalé, on vérifie.

Puis direction Valensole pour une petite mise en place.

Les nuits commencent à être plus fraîches : c’est donc le moment de ressortir les couettes. Et finalement, c’est plutôt agréable de retrouver cette ambiance plus cocooning dans les logements.

Autre petite victoire du jour : le système de la Poste est enfin opérationnel !

Le joli chapeau oublié par Bertrand peut donc reprendre la route pour retrouver son propriétaire.

📦 Mission « objet oublié » : presque terminée !

Retour ensuite à la base avec :

🧺 du linge à laver et ranger
📦 du stock à remettre en ordre
💻 de l’administratif
📄 un nouveau contrat à préparer pour deux studios
📧 quelques mails à traiter…

Et parce qu'une journée ne serait pas complète sans un peu de vie de famille…

Direction les activités test des enfants !

Entre logements, propriétaires, linge, contrats, imprévus et vie familiale, les journées sont rarement monotones.

La conciergerie, c’est aussi ça : beaucoup de petites missions qui, mises bout à bout, font avancer les grands projets.

02/10/2026

ÉPISODE 15 | Les poissons d’argent, le Taïchi… et le contrôle qualité !

Ces fameux poissons d’argent m’ont travaillé l’esprit une bonne partie de la nuit…

Alors dès le matin, message au voyageur : excuses, prise en compte de son signalement, demande de photos et proposition de passer le voir à son départ.

Parce qu’en conciergerie, un problème signalé doit être pris au sérieux… mais il faut aussi vérifier les faits.

Pendant ce temps, je dépose mes deux loulous pour prendre leur bus. Un petit moment où je les regarde marcher ensemble et où je me dis : qu’est-ce qu’ils grandissent !
Bon… retour à la réalité : direction mon premier cours de Qi Gong – Taïchi.

Et là… exactement ce que je recherchais : mouvements, enchaînements, respiration, posture, énergie. Un petit groupe de 6-7 personnes, une ambiance agréable… c’est décidé, ce sera mon rendez-vous du mardi matin.

***

Côté logement, le voyageur finit par partir avant l’heure prévue et me signale encore un insecte, sans photo ni localisation vraiment précise.

Je me rends donc sur place.

Boîte à clés non verrouillée, vérification complète du logement, placards, recoins, dessous et derrière les meubles…

Rien.

Pas de poissons d’argent. Pas de monstres. Même pas une petite araignée pour me faire culpabiliser d’avoir douté !

Nous allons donc mettre en place un contrôle quotidien pendant quelques jours. Ensuite, la propriétaire et moi ferons le point ensemble.

Et c’est justement là que le contrôle qualité prend tout son sens.

*****

Depuis que j’ai commencé à déléguer, je travaille avec trois prestataires. Deux sont devenus de véritables partenaires : confiance, échanges, projets… et même une petite heure de téléphone ce matin à parler boulot et vie. C’est précieux.

Pour le troisième, malgré plusieurs interventions et des retours constructifs, les mêmes problèmes se répètent : qualité du ménage, détails non vérifiés, linge mal installé… jusqu’au fameux drap-housse posé à l’envers sur chaque coin du lit !

Et quand le contrôle qualité n’est plus au rendez-vous, il faut savoir prendre une décision.

****

Le contrôle qualité porte un prénom : Delphine.

*****

L’après-midi, retour à la vie de famille : rendez-vous, recherche de stage, cours de danse…

Une journée bien remplie, encore une fois.

Conciergerie, entrepreneuriat, famille et équilibre personnel : il faut jongler avec tout.

Et toujours sous le soleil de Provence.

01/10/2026

Une semaine qui commence un peu plus calmement…
Enfin, un peu ! 😅

Ce lundi matin est consacré à la planification : rendez-vous, organisation, relances administratives…

Et franchement, qu’est-ce que c’est long parfois !

Mais j’avance aussi sur un projet qui me tenait à cœur depuis un moment :

📩 Ma première newsletter est enfin envoyée !
Je suis vraiment contente de cette première étape.

J’ai choisi de l’adresser à mes propriétaires, certains partenaires et quelques futurs propriétaires.

Petit à petit, septembre prend forme et chaque nouvelle action vient compléter l’aventure.
Puis, concentrée dans mon travail, je réalise que je n’ai pas vu un message important…

Un voyageur arrivé la veille m’explique avoir trouvé des poissons d’argent dans la cuisine et la salle de bain.

Première réaction :
« Des poissons ?! » 😂
Je cherche rapidement ce que cela signifie… et je comprends qu’il parle de petits insectes.
Je reprends donc contact avec lui et préviens la propriétaire pour que nous puissions regarder cela rapidement.

Et parce qu’il n’y a pas que le travail dans la vie :
🎲 Soirée jeux de société !
Et encore une fois… j’ai gagné ! 😉

Comme quoi, il faut croire que la journée était vraiment de mon côté puisqu’une nouvelle réservation est également arrivée.

Et vous, votre lundi a été plutôt productif… ou plutôt tranquille ?