14/02/2025
Ciudad Maderas: La estafa inmobiliaria de la década.
Ciudad Maderas se ha ostentado como la empresa inmobiliaria con mayor crecimiento en los últimos años en México. Ostentan más de 20 proyectos, récords de venta y plusvalía; además de altas facilidades para la compra de sus terrenos. Sin embargo, la cancelación de al menos 4 proyectos en la república ha generado una oleada de incertidumbre y especulaciones sobre la empresa.
Cada vez son más las demandas por incumplimiento, quejas en redes sociales y reclamos ante la PROFECO por excesos abusos y pésimos servicios. Además, que el rumor de que operan bajo la clandestinidad y omisiones legales que llevarían a sus contratos a ser catalogados como fraude, preocupa a todos sus inversionistas.
De tal manera que hemos decidido hacer esta investigación, tomando como referencia diversos testimonios, publicidad en contenidos multimedia y entrevistas que evidencian que Ciudad Maderas actúa con alevosía y su equipo comercial engaña a clientes con falsos beneficios y esquemas de inversión tramposos.
Su historia
De acuerdo a varios promotores que entrevistamos haciéndonos pasar por clientes, grupo Pro habitación (la compañía que integra todos los proyectos de Ciudad Maderas) cuenta con casi 40 años de experiencia y cerca de 20 proyectos en el país que integran:
Pedregal de Schoentastt 1 y 2
Pedregal San Ángel Celaya
Ciudad Maderas SUR 1 Y 2
Ciudad Madera Querétaro
Ciudad Maderas Corregidora
Ciudad Maderas Península
Ciudad Maderas León
Ciudad Maderas San Luis
Investigando más acerca de los orígenes de la empresa, hemos podido identificar que tanto grupo prohabitación como sus marcas filiales “Pedregal de San Ángel” y “Ciudad Maderas” presentan evidencias de existir desde el 2012. Se desconoce si otras marcas o personas morales les anteceden. Por lo cual podemos desestimar la antigüedad de casi 40 años que sus promotores ostentan.
Sus primeros proyectos fueron residenciales pequeños, localizados en la periferia de las ciudades de Celaya y Querétaro. Todos consistieron en ser vendidos bajo el concepto de lotes residenciales con calles adoquinadas y alguna pequeña amenidad. De acuerdo a testimonios de residentes, las quejas han sido en referencia a los servicios de mantenimiento y seguridad; ya que presentan deficiencias en su calidad. En estos proyectos no se había presentado alguna contingencia grave.
De ser una empresa sin credibilidad al éxito en Querétaro
De acuerdo a testimonios de los mismos promotores, los primeros años en Querétaro resultaron un poco complicados para los clientes de grupo prohabitación, ya que muchos clientes desconfiaban de la empresa. No está por demás mencionar que, en el estado de Querétaro, así como en otras localidades ha habido casos de incumplimiento de otras constructoras. Sin embargo, una vez que los primeros residenciales fueron entregados las dudas se disiparon y la empresa comenzó a tener más credibilidad y ganarse la confianza de sus inversionistas.
El modelo de preventa: de una manera accesible a convertirse en un supuesto método de inversión
Ciudad Maderas es identificada por su modelo de venta a entrega a 3 años después de haber arrancado la compra. Con facilidades de pago y meses sin intereses, representó una oportunidad para las personas que no eran sujetas a un crédito hipotecario. Considerando que del 2012 al 2016 los precios de la tierra en el estado de Querétaro eran relativamente accesibles, grupo prohabitación comenzó su ascenso en el sector.
Con la entrega de su proyectó llamado “Ciudad Maderas Montaña Querétaro” comenzó una nueva estrategia de marketing, la llamada “compra por inversión”. El argumento era simple: compra a 3 años y cuando te entreguemos podrás venderlo a un precio mayor. Ellos garantizaban que tendrían la demanda suficiente para su reventa ya que se encargaban de “hacer toda una ciudad”. Bajo este mismo argumento, vendieron 2 proyectos en las colindancias entre Guanajuato y Querétaro, llamados Sur 1 y 2. Sin embargo, con el paso de los años estos últimos proyectos se convirtieron en una preocupación ya que no había mucho interés por parte del mercado de habitar en estas zonas.
La expansión de ciudad Maderas: León, San Luis y Mérida
Con los contratiempos de sus últimos residenciales decidieron aprovechar el crecimiento de la Ciudad de León para hacer su primer residencial. Ubicado en la zona norte, en Lagos de Moreno Jalisco, este proyecto corrió con mejor suerte; gracias a convenios con escuelas de prestigio y un club deportivo. Sin embargo, no todo fue miel sobre hojuelas para grupo pro habitación. Con su plan de expansión por todo el Bajío, decidieron inaugurar un nuevo proyecto en el municipio de Villa de Reyes en San Luis Potosí. Un grupo de ejidatarios hicieron manifestaciones para denuncia la compra ilegal de las tierras; noticias que fueron promovidas por diversos medios.
Es por ese motivo que en la capital y alrededores de Villa de Reyes Ciudad Maderas siempre ha sido considerada como un fraude. Desconocemos las gestiones que hizo la empresa, pero su primer proyecto en San Luis Potosí fue desarrollado y entregado.
En el 2019 el estado de Yucatán fue el elegido para desarrollar un nuevo proyecto, de casi 20 mil viviendas (al menos es lo que suelen mencionar sus promotores. En menos de 2 años la primera etapa fue 100% vendida. El proyecto fue anunciado por las autoridades y patrocinado por diversas celebridades de la farándula. Junto a este lanzamiento su expansión continuó de la mano de la apertura de oficinas comerciales en la Ciudad de México.
La apertura de estas oficinas representó un aumento de sus ventas en más de un 300% (datos encontrados en videos promocionales de la empresa) y aprovechando su presencia en la capital del país planearon lanzar un residencial más exclusivo, que se convirtió en la joya de la corona en su curriculum: Ciudad Maderas Querétaro Norte; mismo residencial que hoy se manifiesta como cancelado.
Las quejas por el servicio al cliente, abusos y mal servicio encienden las alarmas
Si bien en años anteriores al 2020 la empresa había sido tachada de ejecutar compras ilegales en tierra con apoyo de la corrupción del estado, las primeras alarmas para sus clientes se encendieron durante los primeros años de abonos. “Muchas personas me llamaban molestas por el mal trato del personal o porque nunca recibían sus comprobantes fiscales” menciona Patricia N. ex vendedora.
Entre las quejas se encontraban personas que habían cumplido con sus respectivos pagos pero que pos “fallas en el sistema” habían sido considerados morosos y enviados al área legal de la empresa para rescindir sus contratos. Tal es el caso de Jesús A. que perdió 2 terrenos y más de 250 mil pesos. “Estuve haciendo pagos por 2 años y un día me llegó una notificación que mis lotes estaban en cobranza por falta de pago… me pidieron comunicarme para regularizar el estatus de mis contratos, sin embargo, jamás me contestaron”. Así como Jesús, al día de hoy hay miles de clientes que buscan negociar la devolución de su dinero a causa de estos “errores”.
Ciudad Maderas Norte y 3 proyectos más cancelados, al día de hoy no se ha hecho oficial
Durante el 2020 y el 2023 Ciudad Maderas lanzó 5 proyectos más, pero sin lugar a dudad el residencial “Norte de Querétaro” fue el más exitoso. Se prometía un deportivo con más de 30 amenidades y 5 hectáreas; así como un viñedo dentro del residencial. Notas pagadas en diversos medios hablaban incluso de récords de ventas y plusvalía en este residencial que en cuestión de días sus precios se triplicaron, generando gran expectativa.
El encantó se acabó a finales del 2023, cuando los rumores en redes sociales sobre la cancelación de éste y 3 residenciales más comenzaron a difundirse. Las alarmas sonaron más fuerte cuando la misma empresa publicó en sus redes que tenía “noticias especiales” para los clientes de Querétaro Norte, Privada Península, León y San Luis Potosí. Entre incredulidad y esperanzas a que todo esto fuera una mentira, los clientes fueron recibiendo información poco clara de parte del área de “postventa” de Ciudad Maderas,
Diferentes versiones y múltiples razones llevaron a los clientes a exponer el caso nuevamente en redes sociales. A cada cliente, además de las explicaciones difusas se le ofrecía una negociación peculiar. Reubicarlos a los proyectos despoblados, moverlos a otros proyectos fuera de la localidad de compra e incluso darles otros 3 años de plazo pagos sin intereses “mientras se define el estatus de los proyectos”. Todo menos regresarles su capital invertido.
“No es justo, me amenazaron con aplicarme la penalización del 25% del valor del terreno si decidía cancelar. Ellos habían prometido que, si algo sucedía, al ser preventa, me regresarían mi dinero y hasta un rendimiento. Nada de eso está pasando hoy, nos engañaron”. Comenta otro de los afectados.
Organización de una demanda colectiva y asesoramiento legal a afectados
Muchos de los afectados, al ver las respuestas poco amables de Ciudad Maderas sobre sus proyectos cancelados han optado por buscar asesoramiento legal. “Me dice el abogado que está difícil que una sola persona pueda detener sus abusos, pero analizando el contrato consideran que no respeta las normas del código civil-mercantil de cada estado además de haber mentido que su contrato estaba aprobado ante la Profeco cuando no lo está. De ser el caso consideran que un grupo grande de afectados puede solicitar la nulidad de los contratos abusivos de Ciudad Maderas gracias a su ilegalidad”
Además de esto, algunos sospechan que esto no es contingente, sino que fue premeditado; como indica el licenciado Olegario M. “si lees todo el contrato te darás cuenta que está diseñado para reubicar a los clientes a conveniencia de la empresa, además de no contar con fechas de entrega, ni un objeto especifico, es decir, no especifica la escritura madre donde se genera el residencial donde se vende, deja totalmente vulnerables a los clientes”.
La venta ilegal en preventa de Ciudad Maderas
Hemos investigado más sobre el proceso de venta, con uno de nuestros enviados especiales; fingiendo estar interesado en adquirir un terreno en su último desarrollo en el estado de Aguascalientes y esto fue lo obtenido:
Ciudad Maderas comercializa en predios donde no cuenta con título de propiedad o en su defecto donde el título de propiedad no corresponde a la razón social que firma el contrato de compraventa
La cláusula de condición suspensiva está dirigida a comprometer al cliente a pagar de manera indefinida, mientras que la empresa no establece jamás la fecha de entrega de sus preventas
No se define el objeto jurídico del contrato de manera clara y especifica
El contrato obliga a los clientes a pagar intereses en sus cuotas pese a no recibir el terreno
No tienen la facultad de financiar, menos a cobrar intereses ya que la empresa no está registrada como financiera
No establecen la forma en que pueden resarcir perjuicios a los clientes por incumplimiento
Obligan a los clientes a firmar pagares, como si estuvieran recibiendo un préstamo en lugar de un esquema de pagos por sus terrenos
Los apoderados legales, quienes firman sus contratos de compraventa, son vendedores de alto rango. No suelen ser socios accionistas de las razones sociales que gestionan las operaciones
Financiamiento sin enganche: de trampa a estafa perfecta
Ciudad Maderas en plena pandemia implementó un escenario de compra conocido como enganche 0%, en el cual te invitaban a comprar sus terrenos sin tener que pagar un enganche. Con solo 5 mil pesos usted podía comenzar su proceso de compra y continuar sus pagos con mensualidades de menos de 2 mil pesos los siguientes 3 años.
Para miles de personas esta fue la oportunidad de oro para comprarse un inmueble. Este esquema sirvió a sus vendedores para “invitar a invertir” a más personas bajo la idea de “cuando te entreguen tu lote lo podrás traspasar y tener una ganancia hasta del doble”. Este escenario obviamente jamás contemplaba los intereses que tendría que pagar la persona (le entregasen o no el terreno) al cuarto año donde las mensualidades se duplican. Tampoco contemplaba los incumplimientos en entregas ni el tiempo que podría tardar una persona en traspasar su lote, lo cual podría tardar años.
Muchas personas coinciden que fueron impulsadas a invertir bajo esta falsa idea, que, si bien no era real, sí muy beneficiosa para Ciudad Maderas, que cobra el 25% de penalización sobre el valor del terreno en caso de optar por rescindir el contrato. Es una idea ganadora para la empresa: venderle a gente que claramente no podrá pagar un abogado, que estará abonando sus mensualidades con la esperanza de recibir su terreno y traspasarlo; pero que en caso de incumplimiento lo mejor que se podría aspirar es dejar perder su dinero para que Ciudad Maderas no hiciera efectivos tanto los pagarés como la penalización del 25%.
En resumen, después de toda esta investigación, pese a existir algunos proyectos entregados en diferentes puntos de la república; no es difícil darse cuenta que esta empresa actúa con premeditación para imposibilitar la defensa de los clientes ante imprevistos; así como saquear sus bolsillos vendiendo con mentiras y falsas promesas.
