23/11/2025
「叔叔，這個問題我們討論過了喔！」
這句話，我從來不說出口。
在服務了數百位想賣房的長輩時，我發現了一個驚人的共通點：「同樣的問題，他們可能會問三次以上。」
同一間房子的故事，他們也會說上好幾遍。
一開始，我想著：「是不是我沒解釋清楚？」
「是不是在考驗我是否誠實？」
「說的話是不是前後一致？」
但後來我自己有了小孩，我懂了。
重複提問，其實不是因為記性不好或是考驗我，而是在尋求「安心感」。
就像我會重複跟醫生確認同一個問題。醫生，我小孩睡覺一直咳醒，真的是因為過敏嗎？
賣掉一間充滿回憶的房子，是人生大事。每一次的提問，都是在心裡再一次確認：「我把這麼重要的事情交給你，真的沒問題吧？」
我的每一次耐心回答，就是給他們多一份安穩。
重複講故事，不是因為話多，而是在建立「信任感」。他們講的不是房子的坪數和屋齡，而是當初買房時遇到什麼事情，裝潢時遇到什麼問題。當他們願意一再與我分享，代表他們正在把對這個「家」的深厚情感，慢慢託付給我。
我的工作，就是成為那個穩定的聆聽者。
就像孩子需要透過重複學習來確認愛，長輩也需要透過重複，來確認自己的心血，能被妥善且尊重地對待。
很感謝這些曾給我機會的長輩，以及我的孩子，教會了我這門「耐心」的必修課。
「耐心」成了我服務客戶時，最強大的超能力。
願我持續進化～
能有聽懂故事的耳朵，和不厭其煩的耐心❤️
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#房仲媽媽的體悟
#不只愛賺錢愛賣房子更愛聽故事
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