18/03/2020
AVIS AUX UTILISATEURS D'UN ASCENSEUR RENSONNET
Chers Clients,
Chers utilisateurs d'ascenseurs,
Suite aux récentes annonces du Gouvernement et face à la propagation du Covid-19 dans notre pays, nous avons décidé de prendre des mesures extraordinaires pour limiter toute contamination de nos clients/utilisateur et de notre personnel, à savoir :
• Tout le personnel administratif travaillera à domicil. Tous nos collaborateurs ont été équipés de tous les outils / technologies pour travailler efficacement de chez eux.
• Nous continuerons néanmoins à vous offrir le service auquel nous vous avons habitué depuis de nombreuses années. Nous restons donc joignables par téléphone et par email ainsi que sur les réseaux sociaux et ce 7j/7 et 24h/24.
• Nous continuerons à venir dépanner vos ascenseurs 7j/7. N'hésitez donc pas à contacter notre numéro d'urgence 019339043 ou le 0476895549 et ce 24h/24
• Nous ne recevons plus aucun visiteur dans nos bureaux et nos employés/ouvrier n'assisteront plus aux réunions à l’extérieur.
• Tous les rendez-vous (commerciaux, technique, ...) sont reportés ou convertis, en cas d’urgence, en vidéo-conférence.
Concernant la maintenance et le dépannage de vos ascenseurs et afin de respecter les consignes gouvernementale, vous trouverez ci-dessous les décisions que nous avons décidé de mettre en place à partir de ce jour :
• Tous les techniciens en maintenance / dépannage / réparation ainsi que nos superviseur techniques ont été placés en chômage économique pour "force majeure" à partir de ce mercredi 18 mars 2020 à midi.
• Toutes les interventions de maintenance, de qualité, de réparation (non urgente), de modernisation, de mise en conformité ont été mises en stand-by jusqu'à nouvel ordre.
• Les modernisations en cours seront finalisées dans la mesures du possible (mais plusieurs SECT nous ont déjà fait part de leur intention de mettre leur personnel en confinement --> les attestations de régularisation seront donc transmises ultérieurement)..
• Les dépannages urgents et la désincarcération de personnes bloquées seront assurés, 7J/7 & 24h/24, par une équipe de techniciens qui travailleront en mode "GARDE".
Sachant que la majorité de nos fournisseurs sont ou seront bientôt en rupture de stock ou ne peuvent plus livrés leurs composants (frontières fermées) rapidement, nous ferons notre possible pour maintenir un service de qualité avec les moyens du bord.
Nous comptons bien entendu sur vous pour faire preuve de civisme, de bon sens et de compréhension dans ces moments difficiles.
Respectons les consignes afin d'endiguer rapidement cette crise ! Bon courage à toutes et tous et surtout, prenez bien soin de vous et de vos proches.
Nous restons mobilisés et à votre entière disposition,
Pour la SA RENSONNET / FAIN BELGIQUE :
Corentin De Vos
Administrateur