13/09/2024
Lettre ouverte à RESA :
Dans le détail des index sur mon espace de votre site internet, détail joint en annexe, nous avons relevé plusieurs incohérences qui sont des sources potentielles d’erreur.
En effet, si le 16 juillet 2022 est bel et bien la date de départ de votre compteur intelligent avec des index à zéro, la suite est bizarre :
• Le 1/7/23 : c’est OK avec 0 KwH partout.
• Le 5/12/23 : manque les index 2.8.1 et 2.82 des injections dans le réseau alors que mes panneaux photovoltaïques fonctionnent depuis le 1/11/2023. Mon application indique que j’ai produit à cette date 87 KwH en décembre et 105 KwH en novembre.
• Le 31/3/24 : on reprend les mêmes index que le 5/12/23 comme si rien n’avait été consommé à part 9 et 3 Kw injecté dans le réseau, chiffres qui ne correspondent à rien. Mon application totalise la quantité suivante depuis novembre 2023 : 105 + 87 + 110 + 242 + 705 = 1249 KwH déjà en plein hiver et début du printemps.
• Le 30/6/24 : enfin, vous semblez avoir tout comptabiliser. Vérifions si c’est cohérent avec mon application : 1249 + 854 + 910 + 1100 = 4113 KwH de production photovoltaïque, dont 2022 + 886 = 2908 KwH injectés dans le réseau à déduire de la facture ENGIE et 4113 - 2908 = 1205 KwH consommés sur place.
• On a ainsi 2908/4113 = 71 % d’injection et 1205/4113 = 29 % consommés sur place. Ce bilan est très encourageant pour la planète. Tous mes enfants sont également équipés de panneaux photovoltaïques sur leur toiture.
J’espère que les index seront mieux enregistrés à l’avenir et que vous allez corriger le tir avec mon fournisseur ENGIE-ELECTRABEL qui n’a déduit que 9 et 3 KwH évidemment, alors que sa première facture reprenait bien vos 2022 et 886 KwH d’injection sans les déduire toutefois !
