31/03/2020
Covid-19: Caixa vai atender pelo WhatsApp para evitar aglomerações
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24 de março de 2020
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O Coronavírus anda obrigando muitas empresas e pessoas a mudarem suas rotinas. O fato é que devemos evitar aglomerações e não nos expor muito. Pensando nisso a Caixa Econômica Federal vai atender os correntistas pelo aplicativo WhatsApp, que começou a vigorar, segunda-feira, dia 23 de março de 2020. Tendo como objetivo de facilitar a adesão de serviços durante a quarentena, evitando o contato físico entre clientes e funcionários da instituição.
Como será o atendimento pelo aplicativo?
No WhatsApp, você poderá renegociar dívidas, renovar contratos e solicitar pausa nas parcelas de empréstimos. Para o cliente interessado, é necessário enviar uma mensagem para o número 0800.726.8068 informando o CPF.
E a partir da quinta-feira, (26), o cliente poderá se comunicar com o gerente da agência via WhatsApp. Também será possível ampliar os limites de movimentação bancária através do aplicativo do banco por mensagem.
O banco também estruturou ações de alívio ao impacto do coronavírus, com pausa nas prestações, redução da taxa de juros e ampliação do empréstimo consignado para aposentados e pensionistas do INSS. Todas as ações podem ser discutidas com o gerente pelo WhatsApp ou através do aplicativo da Caixa.
Como será o atendimento pelo aplicativo?
No WhatsApp, você poderá renegociar dívidas, renovar contratos e solicitar pausa nas parcelas de empréstimos. Para o cliente interessado, é necessário enviar uma mensagem para o número 0800.726.8068 informando o CPF.
E a partir da quinta-feira, (26), o cliente poderá se comunicar com o gerente da agência via WhatsApp. Também será possível ampliar os limites de movimentação bancária através do aplicativo do banco por mensagem.
O banco também estruturou ações de alívio ao impacto do coronavírus, com pausa nas prestações, redução da taxa de juros e ampliação do empréstimo consignado para aposentados e pensionistas do INSS. Todas as ações podem ser discutidas com o gerente pelo WhatsApp ou através do aplicativo da Caixa.
Home Office
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