15/03/2021
O Dia do Consumidor foi instituído através de um discurso do presidente americano John Kennedy, há exatos 59 anos, exaltando as virtudes de uma relação justa entre empresas e seus consumidores.
No Brasil, a discussão ganhou relevância nos anos 90, com a entrada em vigor do Código de Defesa do Consumidor.
A partir desta lei, estados e municípios tiveram amparo legal para criar órgãos dedicados às reclamações de consumidores – os Procons, atualmente espalhados pelas principais cidades do país.
