16/08/2026
Gestão de condomínio deixou de ser só planilha, boleto e assembleia.
Hoje, o síndico lida com conflitos, saúde mental, comunicação digital, inadimplência, tecnologia e uma cobrança cada vez maior por liderança.
Um exemplo claro disso é o grupo de WhatsApp.
Ele melhorou a comunicação… ou só fez o conflito chegar mais rápido?
A resposta depende de como ele é usado.
Não existe grupo oficial de WhatsApp do prédio.
O síndico jamais deve participar de grupo de discussão de moradores. Isso gera risco jurídico, mistura o institucional com o informal e enfraquece a autoridade da gestão.
O que funciona é a lista de transmissão: o síndico comunica, informa e orienta, sem abrir espaço para discussão descontrolada.
Já os moradores podem criar seus próprios grupos — desde que sejam autorregulados e sem vínculo formal com o condomínio.
O problema aumenta quando surge o condômino que conturba o espaço, envenena o ambiente e dissemina mensagens inverídicas em razão dos seus próprios interesses. Nesse cenário, a ferramenta deixa de ajudar e passa a alimentar o conflito.
Na era digital, a ferramenta não é o problema.
O problema é a falta de limite e de responsabilidade.
Foi pensando nesse novo cenário que nasceu o curso Gestão Humanizada na Era Digital, da Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Uma formação que une conteúdo técnico, liderança, NR-01, gestão de conflitos e Inteligência Artificial — com certif**ado oficial da Mackenzie.
A segunda turma começa no dia 21 de setembro.
Porque administrar um condomínio é cuidar de patrimônio e processos.
Mas, acima de tudo, é cuidar de pessoas.
Quer saber mais?
Chama no privado.
