13/12/2022
A foto de fundo ideal para a propaganda do Plano Santa Saúde . Uma vergonha isso aqui! Você avisa das suas intolerâncias alimentares e te trazem o que não pode comer. Horas de espera e até agora, desde ontem às 19h, não vi um médico. Quase 9 da manhã e não tenho idéia da hora que vou fazer o exame. Comida fria. A Sra Francisca, minha companheira de quarto, precisa de medicação diária antes de seu procedimento e se a Rafaella não estiver de plantão, ela f**a sem, pois alguém "esquece". Rafaella, deixa a medição antes de deixar o plantão. Eu sou mais jovem mas Sra Francisca e seu esposo pagam bem mais de 1.000/ mês por esse desaforo.
Ah, minha acompanhante, com 70 anos, não tem direito a refeição... O que eu tenho? NINGUÉM SABE!!
O Plano demora uma vida para agendar procedimento/exames. Restringe dia e horas diminuindo clínicas parceiras, centralizando tudo no hospital e suas clínicas "parceiras", como na Ana costa e Antonio Bento. Você agenda por whats e eles desmarcam pq o médico foi descredenciado ou está de férias e aí entre um exame e outro mais de 6 meses. A médica, sabendo da burocracia e vendo minhas reclamações aumentarem, solicitou internação para que todos os exames sejam feitos juntos e assim, ter um diagnóstico preciso. Cadê o médico?
Além de eu ocupar um leito por conta do sistema do plano, a copeira deixou minha bandeja cheia de itens com lactose(sendo que avisei em duas entrevistas que sou intolerante) no carrinho, não na cama e ao sair, jurou que dona Francisca tinha "sumido" com a xícara kkkk tive que levantar e ir até o carrinho no corredor para constatar que as duas não estavam dopadas. Enfim, óbvio que a xícara estava na bandeja. Vamos lá: a copeira está montando um conjunto de xicara de café e relatando que pacientes as subtraem? Ela está tão dopada que não viu a xícara? Essa moça não lê plaquetas de informação do paciente? Acontece o mesmo com a medicação?
6 pacientes para cada um técnico? Quase 10h... Cadê o médico? Tiraram as máquinas dos andares? Fizessem de um quarto a farmácia. As técnicas têm de que descer para buscar na farmácia. Espero que não seja a mesma de frente ao pronto atendimento no térreo, pois é o lado oposto do hospital e 4 pavimentos a baixo. Isso é um absurdo do ponto de vista trabalhista. Gente!!
Fora os outros absurdos relatados por enfermeiros e técnicos que vou tratar diretamente da ouvidoria e ANS.
Não adianta propaganda bonitinha e pendente bonito na recepção, se não funciona!!
Absurdo... Absurdo
