18/08/2023
Las pymes también pueden apostar por ella y beneficiarse, por ejemplo, de una mejor gestión del inventario o de una organización de sus recursos mucho más eficaz. La inversión económica en esta tecnología es cada vez más asumible y, sobre todo, ofrece resultados positivos rápidos y contundentes en la cuenta de resultados. Desde el punto de vista del negocio, el conocimiento del cliente es mucho más sensible y, con ello, las oportunidades de incrementar su fidelización son exponenciales.
En el caso de las empresas, las oportunidades de crecimiento que brinda el uso intensivo de la inteligencia artificial son casi infinitas pero, pensando desde la óptica de las pymes, hay algunas que son claramente destacables y que, además, requieren una inversión de recursos, tanto de dinero como de otro tipo, cada vez menor. Entre ellas puede destacarse:
• La optimización de la logística para ajustar al detalle las necesidades del inventario a la demanda, lo que ha potenciado en los últimos tiempos el crecimiento y la competitividad de sistemas de trabajo como el just in time.
• Automatizar y lograr un mejor reparto de las cargas de trabajo entre el capital humano, pudiendo utilizar algoritmos personalizados a la plantilla de cada entidad para, por ejemplo, construir planes de carrera que fidelicen el talento.
• Mejorar los servicios a los clientes y el conocimiento que se tiene de sus gustos y de sus preferencias. De este modo, es posible construir campañas de marketing con un mayor porcentaje de conversión en clientes reales.
• Analizar potenciales escenarios comerciales que pueden darse en el futuro para la empresa, lo que permite desarrollar acciones para reconducir potenciales situaciones de crisis y minimizar los riesgos.
