25/07/2025
🛡️ Política de Privacidad
Última actualización: 25 de julio de 2025
Responsable: Alto Activo
Domicilio: Manizales, Caldas, Colombia
Correo de contacto: [email protected]
1. Introducción
En Alto Activo S.A.S. respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos a través de nuestras plataformas, incluyendo campañas publicitarias en redes sociales como Meta Ads (Facebook e Instagram), formularios web y contacto directo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte información relevante sobre nuestros inmuebles en venta o proyectos relacionados. Los datos que podemos solicitar incluyen:
Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Ciudad y país de residencia
Interés en tipo de propiedad o proyecto
Otros datos proporcionados voluntariamente por el usuario en nuestros formularios
3. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales se recopilan mediante:
Formularios de clientes potenciales en plataformas como Facebook o Instagram (Meta Ads)
Formularios en nuestra página web
Contacto directo vía WhatsApp, correo electrónico o teléfono
Eventos, ferias o actividades promocionales
Herramientas de análisis y seguimiento con consentimiento previo
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Tus datos se utilizarán para:
Enviarte información sobre proyectos inmobiliarios de tu interés
Contactarte para brindarte asesoría personalizada
Realizar seguimiento comercial sobre tus solicitudes o cotizaciones
Mejorar la calidad de nuestros servicios y campañas publicitarias
Cumplir obligaciones legales y contractuales
No usaremos tus datos para fines diferentes a los aquí mencionados sin tu consentimiento expreso.
5. Tratamiento automatizado y uso de plataformas de terceros
Tus datos pueden ser gestionados en plataformas de terceros con los que tenemos acuerdos, como:
Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram)
WhatsApp Business
Plataformas de email marketing y CRM
Herramientas de análisis como Meta Pixel o Google Analytics
Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y mecanismos de seguridad.
6. Conservación de datos
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.
7. Derechos de los titulares
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se le da a tus datos
Revocar tu consentimiento y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer tus derechos puedes escribirnos al correo: [email protected]
8. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración.
9. Transferencia internacional de datos
Cuando se requiera, y bajo consentimiento previo, tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de Colombia, cumpliendo siempre con las normas locales e internacionales de protección de datos.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a través de nuestros canales oficiales. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Si tienes dudas o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a [email protected].
