15/11/2025
Buenas tardes,
Por medio de este comunicado deseo hacer una denuncia publica de una situación irregular presentada con la inmobiliaria Arrendamientos Aburrá Sur, con la cual tuve suscrito un contrato de arrendamiento de un apartamento que durante el proceso de entrega del inmueble fui objeto de un trato inadecuado, falta de profesionalismo y actuaciones que generaron costos adicionales injustificados.
El día 31 de octubre realicé la entrega del inmueble tal como estaba programado. La inmobiliaria envió un funcionario para recibirlo, quien se negó a hacerlo argumentando daños en una llave de lavamanos, un sifón y algunos detalles de aseo. Tras señalar dichos puntos, se retiró sin permitir una solución inmediata.
Procedí a efectuar las reparaciones solicitadas y a coordinar una nueva fecha de entrega.
Tres días después, la inmobiliaria envió un segundo funcionario, distinto al inicial, quien nuevamente rechazó la entrega del apartamento por motivos diferentes: la ausencia de una copa de una llave de una puerta y la presencia de un cable de internet en la alcoba principal. Igualmente, se retiró sin permitir subsanar en el momento.
En la siguiente visita, realizada tres días después, el mismo empleado volvió a rechazar el inmueble, esta vez argumentando deterioro en las puertas de los baños y humedad en un mueble de la cocina, elemento que corresponde al estado original del inmueble y al desgaste natural por defectos de instalación. Además, hizo observaciones menores de aseo y nuevamente se retiró sin recibir.
Finalmente, en la cuarta visita, el propietario del inmueble se presentó y verificó que todas las observaciones ya se encontraban subsanadas. Incluso le indicó al funcionario que procediera a recibir el apartamento. Sin embargo, el trabajador de la inmobiliaria mantuvo una actitud negativa y mostró poca intención de finalizar el proceso.
Como consecuencia de estas múltiples dilaciones, incoherencias entre las visitas y la falta de criterios unificados por parte del personal de Arrendamientos Aburrá Sur, se me están cobrando 12 días adicionales, desde el 31 de octubre hasta el 12 de noviembre, por un valor aproximado de $700.000. Estos costos fueron generados exclusivamente por la actuación poco profesional del personal encargado, ya que, de haber recibido todas las observaciones en la primera visita, habría sido posible corregirlas oportunamente.
Rechazo este tipo de prácticas que afectan al arrendatario, evidencian falta de empatía y muestran una clara desventaja para quien entrega el inmueble. Las inmobiliarias deben actuar con imparcialidad, respeto y claridad, garantizando un trato justo tanto al propietario como al arrendatario.
Solicito que esta situación sea revisada y corregida, ya que los sobrecostos generados no corresponden a negligencias de mi parte, sino a un proceso mal llevado por parte del personal de la inmobiliaria.
