10/04/2025
Zuhause ist es am schönsten. Das ist der Grund für den Erfolg der HausVorteil-Produkte. Mit ihrer Immobilie sind unsere Kunden emotional eng verbunden. Die Lösungen von HausVorteil ermöglichen es ihnen, auch in finanziell schwierigen Situationen, in ihrem geliebten Zuhause wohnen zu bleiben. Wie unterschiedlich die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden sind und welche persönlichen Schicksale sich manchmal dahinter verbergen, das erfuhr HausVorteil-Praktikant Simon in dieser Woche.
Am Dienstag durfte er Tom Truberg im Homeoffice besuchen. Als Finanzierungsspezialist und HausVorteil-Kundenberater gewährte Tom ihm Einblick in den B2C-Vertrieb. Der direkte Kundenkontakt und die Beratung der HausVorteil-Produkte für Immobilienbesitzer stehen bei Toms Arbeit im Vordergrund.
Im persönlichen Gespräch ermittelt Tom die Motivation der Interessenten und erhält wichtige Informationen zu deren Immobilien. In der Kundendatenbank werden die Daten erfasst – schließlich bilden sie die Basis für ein erstes unverbindliches Angebot. Simon lernte die wichtigsten digitalen Tools für Toms Arbeit kennen, dazu gehören Wertermittlungsverfahren und das HausVorteil-Customer-Relationship-Management-System. Am häufigsten gefragt an diesem Tag: der Immobilien-Teilverkauf mit Nießbrauchrecht. „Ich habe viel gelernt und Zusammenhänge verstanden, die mir vorher nicht so klar waren,“ sagt Simon. „Die Kunden haben zum Teil sehr persönliche Geschichten erzählt.“
Da ist zum Beispiel der Witwer, der nach schweren Schicksalsschlägen mit dem Teilverkauf seiner Immobilie Schuldenfreiheit erlangt und sich sogar die ersehnte Traumreise finanzieren kann. Oder das Scheidungspaar: nach quälenden Auseinandersetzungen kann der Partner nun seine Ex-Frau auszahlen, ohne die Immobilie aufgeben zu müssen. Aber auch der Rentner, der sich gezwungen sieht, sein Haus zu verkaufen und in eine Mietwohnung zu ziehen, aber nichts Passendes und Bezahlbares findet. Mit dem freigesetzten Kapital aus dem Immobilien-Teilverkauf kann er jetzt seinen Lebensabend in gewohnter Umgebung genießen.
„Tom hört zu und versucht immer, eine gute Lösung zu finden. Das hat mich beeindruckt,“ fasst Simon den Tag zusammen. Kundenberatung at it´s best, würden wir bei HausVorteil sagen.
Sie möchten eine kostenlose HausVorteil-Beratung in Anspruch nehmen? Wir freuen uns auf Sie: http://hausvorteil.de/kontakt/
