11/05/2019
Aujourd’hui, de nombreux clients se plaignent en agence mais aussi sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et LinkedIn), ce qui nuit à l’image et à la réputation de Foncia. Ces plaintes sont généralement liées à une incompréhension de nos métiers et du monde de l’immobilier.
Afin de mieux informer nos clients, Foncia a lancé depuis le début d’année, via les réseaux sociaux, des campagnes pédagogiques sur les sujets irritants :
• En janvier, une première campagne sur le rôle du syndic à l’aide d’une infographie et d’articles a été diffusée sur « mon guide immo et les réseaux sociaux».
• En avril, une deuxième sur le dépôt de garantie à l’aide d’une série d’interviews vidéo « toc toc toc », qui sera accompagnée d’animations explicatives (motion design) et d’articles sur
« mon guide immo ».
Découvrez le premier épisode de « toc toc toc » sur la définition du dépôt de garantie et la différence avec la caution, sorti le 18 avril sur les réseaux sociaux.
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