16/05/2026
Après une inondation ou une fuite, chaque minute compte. ⚡
1️⃣ Sécuriser immédiatement
Fermez l’arrivée d’eau si possible, coupez l’électricité si une zone est touchée, épongez et aérez. Repérez l’origine (robinet, tuyau, appareil).
Photographiez les dégâts et la cause supposée : ces preuves seront précieuses.
2️⃣ Informer et déclarer
Prévenez les personnes concernées (voisin, syndic, propriétaire).
La déclaration doit être faite sous 5 jours ouvrés selon votre contrat.
La réparation de la fuite est prioritaire. En revanche, la remise en état (peinture, sols…) attend souvent l’accord de l’assureur ou le passage d’un expert. 🧾
Pour un dossier fluide :
📝 Coordonnées, numéro de contrat, date, description précise.
🤝 Constat amiable si plusieurs logements sont concernés.
🏢 En copropriété, la convention IRSI peut s’appliquer.