04/09/2026
13 Habitat propose un service de mobilité verticale à ses locataires privés d’ascenseur.
Aux Aygalades (Marseille 15e), les 26 logements du bâtiment 31 (13 étages) ne sont plus desservis par l’ascenseur depuis huit mois : l’appareil a été vandalisé en janvier dernier. La remise en service prend beaucoup de temps car les pièces de rechange sont indisponibles.
Dans l’attente, 13 Habitat a mis en place un service de mobilité verticale avec l’entreprise spécialisée SAMV : deux agents, Enzo et Lily, équipés d’un fauteuil automatisé, prennent en charge les personnes âgées et/ou à mobilité réduite, pour les accompagner dans la montée et la descente des escaliers. En parallèle, un service de portage des courses est assuré par une régie de quartier. Jusqu’à la remise en service de l’ascenseur dans quelques jours.
« Nous voulons ainsi préserver la liberté d'aller et venir de nos locataires et maintenir autant que possible une vie quotidienne normale dans la cité », explique Damien Vanoverschelde, directeur général de 13 Habitat. Danièle a 82 ans, elle habite au 7e étage : « Je ne sortais plus, je n’ai plus la force de marcher. Avec ce service, je revis ! Je ressors et j’ai pu enfin passer mes examens médicaux ».
Ces services de portage et de mobilité verticale vont être généralisés dans tout notre patrimoine : ils seront dorénavant mis en place dès que nécessaire, en cas d’immobilisation prolongée d’un ascenseur en raison de vandalisme ou de travaux de maintenance.
Département des Bouches-du-Rhône
