04/04/2025
Service client / commercial – Logiciels BtoB – CDI – Bordeaux
Zenfirst est un éditeur de logiciels dédiés à la gestion de trésorerie et de facturation. Conçues pour les dirigeants de TPE, nos solutions simplifient la gestion financière et permettent un meilleur pilotage de l’activité.
Dans le cadre de son développement, Zenfirst ouvre un poste clé à Bordeaux pour structurer la fonction relation client.
Missions principales
Le poste combine accompagnement client, support fonctionnel et démonstration commerciale. Il s’adresse à une personne orientée service, avec une appétence pour les outils numériques et une vraie capacité à créer du lien.
• Répondre aux demandes des utilisateurs (email, téléphone, chat) avec clarté et professionnalisme
• Identifier les blocages, proposer des solutions ou relayer les cas complexes à l’équipe technique
• Réaliser des démonstrations produit claires et convaincantes auprès de prospects ou de clients
• Participer aux phases de tests des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production
• Remonter les retours utilisateurs et suggestions pour contribuer à l’amélioration continue des produits
Profil recherché
• À l’aise avec les outils numériques, curieux(se) et capable d’apprendre rapidement
• Bonne communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer plusieurs demandes en parallèle
• Sens de l’écoute, esprit d’analyse, capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients
• Fibre commerciale naturelle : savoir repérer une opportunité et valoriser une solution avec tact
• Une première expérience en support client ou en relation commerciale est un plus, mais la motivation et l’envie d’apprendre priment
Pourquoi rejoindre Zenfirst
• Une équipe à taille humaine, engagée, dynamique et bienveillante
• Des outils utiles et reconnus, qui ont un impact réel sur le quotidien des TPE
• Un environnement propice à l’apprentissage, avec la possibilité d’évoluer et de prendre plus de responsabilités
Des conditions attractives :
• CDI – Temps plein
• Poste basé à Bordeaux – Quartier du Lac (à 5 min à pied du Tram C)
• Rémunération : 28 800 € brut/an + primes
• Avantages : titres restaurant, mutuelle, formation interne, ambiance de travail agréable
CV à envoyé par mail [email protected]
