27/06/2020
Σχέδιο δράσης του καταλύματός μας στο πλαίσιο λήψης προληπτικών μέτρων για την αποφυγή της μετάδοσης και διασποράς της νόσου Covid-19:
• Το κατάλυμα διαθέτει πιστοποίηση από διαπιστευμένους φορείς πιστοποίησης ως προς τη λήψη μέτρων πρόληψης και αντιμετώπισης της πανδημίας COVID-19 ( Ειδικό σήμα Health First ).
• Ο ιδιοκτήτης και το προσωπικό του καταλύματος έχουν εκπαιδευτεί στην τήρηση των υγειονομικών πρωτοκόλλων. Παρακολούθηση σεμιναρίων από εγκεκριμένους φορείς.
Η εκπαίδευση περιλαμβάνει:
- Πηγές και τρόπους μετάδοσης του ιού
- Διαδικασίες ενημέρωσης των αρμοδίων του καταλύματος και των ίδιων των πελατών
- Μεθόδους και επικοινωνιακή προσέγγιση των επισκεπτών
- Συμπεριφορά και ενέργειες σε περίπτωση ασθένειας από το προσωπικό
- Μεθόδους και πρακτικές καθαρισμών και απολύμανσης των εντοπισμένων σημείων
με βάση την επικινδυνότητα και την πιθανότητα μετάδοσης της ασθένειας
- Τήρηση των βασικών μέτρων αποφυγής μετάδοσης του ιού.
• Το τουριστικό κατάλυμα χορηγεί σε κάθε μέλος του προσωπικού επαρκή Μ.Α.Π. ( μάσκα απλή χειρουργική ή πάνινη/υφασμάτινη, γάντια μιας χρήσης. Ειδικά για το προσωπικό της υπηρεσίας υποδοχής, μπορεί να γίνεται χρήση προσωπείου/ασπίδας) και εξασφαλίζει τη συνεχή επάρκεια των αποθεμάτων.
• Έχει συνταχθεί σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ Σχέδιο Διαχείρισης ύποπτου κρούσματος.
• Για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση/διοίκηση του καταλύματος τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και όλων των ατόμων που διέμειναν στο κατάλυμα -όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail) ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων.
• Το προσωπικό τηρεί τα βασικά μέτρα αποφυγής μετάδοσης του κορωνοϊού - COVID-19 (τήρηση αποστάσεων, χρήση μάσκας και γαντιών, ειδική σήμανση τήρησης αποστάσεων.)
• Όταν ζητείται, υπάρχει δυνατότητα: α) ενημέρωσης επισκεπτών για την πολιτική του καταλύματος και τα μέτρα που έχει λάβει για την αντιμετώπιση τυχόν περιστατικών, β) παροχής χρήσιμων πληροφοριών για παρόχους υγείας, φαρμακεία κτλ στην περιοχή και γ) παροχής Μ.Α.Π.
• Ανάρτηση ενημερωτικής πινακίδας (banner) βασικών υγειονομικών οδηγιών μεταφρασμένων σε αγγλικά.
• Ειδικός εξοπλισμός (medical kit) για την περίπτωση εμφάνισης ύποπτου κρούσματος, όπως γάντια και μάσκες μιας χρήσης, αντισηπτικά, καθαριστικά μαντηλάκια, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα, θερμόμετρο λειζερ.
• Αντισηπτικό για χρήση από τον πελάτη στους κοινόχρηστους χώρους.
• Τακτική απολύμανση των επιφανειών της υποδοχής.
• Κατάλληλη διαμόρφωση της υποδοχής (reception desk), προσθήκη επιδαπέδιας σήμανσης σε απόσταση δύο μέτρων όπου θα στέκεται ο πελάτης /κατάλληλη σήμανση αποστάσεων στο χώρο αναμονής, κατάλληλη διάταξη των επίπλων και ορθή διαχείριση της ουράς με στόχο τη μείωση του χρόνου αναμονής.
• Αποφυγή συνωστισμού κατά το check-in/check-out - τήρηση αποστάσεων.
• Δυνατότητα Check-in σε υπαίθριο χώρο.
• Δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής των δαπανών διαμονής, ηλεκτρονική αποστολή λογαριασμών, τιμολογίων και αποδείξεων.
• Απολύμανση των κλειδιών -τοποθέτησή τους σε ειδικό δοχείο προς απολύμανση.
• Διεύρυνση διάρκειας check-out και check-in μεταξύ των διαμονών (check out μέχρι τις 11.00 πμ και check in από τις 3.00 μμ). Η μεταβολή αυτή της χρονικής διάρκειας που μεσολαβεί μεταξύ κάθε check in και check out είναι υποχρεωτική για να διασφαλίζεται ότι μεταξύ διαφορετικών πελατών το δωμάτιο καθαρίζεται και απολυμαίνεται επιμελώς, καθώς και ότι ακολουθείται επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου.
• Απαγόρευση εισόδου στα δωμάτια σε μη διαμένοντες.
• Έλεγχος λειτουργίας πλυντηρίου ρούχων ως προς τη χρησιμοποιούμενη θερμοκρασία και τη δοσολογία απορρυπαντικών.
• Μη συχνός καθαρισμός δωματίου κατά τη διάρκεια της διαμονής (αποφυγή επαφής εργαζομένων καθαριότητας με πιθανό κρούσμα και περαιτέρω μετάδοση), παρά μόνο κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
• Αλλαγή ιματισμού και πετσετών κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη και αναλόγως την διάρκεια διαμονής του.
• Πριν το δωμάτιο διατεθεί σε πελάτη σχολαστικός καθαρισμός - απολύμανση ( με ατμοκαθαριστή και ειδικά ιοκτόνα απολυμαντικά – καθαριστικά) στις επίμαχες επιφάνειες δωματίου και μπάνιου. Καλός αερισμός.
• Απομάκρυνση διακοσμητικών αντικειμένων.
• Απομάκρυνση κοινόχρηστων αντικειμένων πολλαπλής χρήσης.
• Τοποθέτηση καλύμματος μιας χρήσης στα χειριστήρια της τηλεόρασης και του κλιματιστικού.
• Τήρηση των κανόνων υγιεινής από το προσωπικό κατά τη διαλογή ακάθαρτων λινών με χρήση των ενδεδειγμένων Μ.Α.Π.
• Τοποθέτηση των χρησιμοποιημένων υφασμάτων, κλινοσκεπασμάτων και πετσετών σε ειδικές, κλειστές, επισημασμένες σακούλες ή σάκους, προκειμένου να μεταφερθούν στους χώρους πλυντηρίων.
• Διαχωρισμός (σήμανση) περιοχών ακάθαρτων και καθαρών λινών.
• Μέριμνα για τη διατήρηση των καθαρών ειδών ιματισμού σε καλή και καθαρή κατάσταση κατά την αποθήκευσή τους και για τη μεταφορά τους στους χώρους χρήσης (δωμάτια).
• Ετήσια συντήρηση των μονάδων κλιματισμού (air condition οικιακής χρήσης) από ειδικό τεχνικό με πιστοποιημένα προιόντα.
• Καθαρισμός και απολύμανση των φίλτρων των μονάδων κλιματισμού πριν το check in κάθε νέου πελάτη.
Το παρόν κείμενο αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του καταλύματος και υπόκειται σε νομικές κυρώσεις. Απαγορεύεται η χωρίς άδεια αναδημοσίευση, ολική, μερική ή περιληπτική αναπαραγωγή, η κατά παράφραση ή διασκευή των κειμένων που περιέχονται με οποιονδήποτε τρόπο (ηλεκτρονικό, μηχανικό, φωτοτυπικό, ηχογράφηση ή άλλο)
