11/09/2026
Kedves Kiss Konrád! Sajnáljuk, ha kellemetlenül érintette, hogy a távozásakor utána kellett szaladnunk. Házirendünkben és az érkezéskor is egyértelműen jeleztük, hogy a szálláshelyen a kijelentkezés személyes lakásátadással történik az esetleges károk helyszíni rendezése miatt. Biztonsági kameráinkon láttuk, hogy ezt az előre egyeztetett folyamatot megkerülve, a kulcs leadása nélkül próbált távozni. Szállásadóként kötelességünk megóvni a tulajdonunkat, a szabályok pedig mindenkire egyformán vonatkoznak.Különösen meglepő számunkra, hogy a szolgáltatásainkra mindössze 5-es pontszámot adott. Szeretnénk emlékeztetni, hogy nálunk az alapáron felül modern, tiszta és teljes körűen felszerelt apartman áll a vendégek rendelkezésére, olyan extra szolgáltatásokkal, mint a Gamer PC, PlayStation és Xbox játékkonzolok, ingyenes és korlátlan kávéfogyasztás, ingyenes tűzifa használat, valamint díjmentes parkolás. Emellett a helyi fürdő is mindössze 700 méterre található.A személyzet értékelésénél szintén értetlenül állunk a kritika előtt. Az egyetlen elvárásunk az volt – amit érkezéskor személyesen is kértem –, hogy távozáskor kopogjon be a recepcióra, és adja le a kulcsot. Ön ennek ellenére megkísérelt észrevétlenül távozni. A be- és kijelentkezés menete minden szálláshelyen alapvető protokoll.A 9000 Ft/fő/éj (+ IFA) árazásunk a piacon rendkívül kedvező, különösen a fent említett prémium felszereltség mellett. Összehasonlításképpen: egy 2x30 perces kisvasutazás Lillafüreden ma már 18 000 Ft-ba kerül. Az Ön által fizetett összegből szálláshelyként 20% közvetítői jutalékot fizetünk, adózunk, fedezzük a rezsiköltséget (víz, áram, gáz), a prémium kávét, a 6000 Ft/mázsa áron biztosított tűzifát, a professzionális takarítószereket, valamint a takarítási díjat, amely a mai munkaerőpiacon szintén komoly tételt jelent.Mindent megteszünk a vendégeink maximális kényelméért, de a kölcsönös tiszteletet és a házirend betartását elvárjuk. Bízunk benne, hogy a jövőben olyan szálláshelyet választ majd, amelynek házirendje és árai közelebb állnak az Ön elvárásaihoz.Üdvözlettel: Fortuna Apartman Hajdúszoboszló, Egri András
