L' incontro con il mondo del condomìnio per me è avvenuto tramite una delle persone più straordinarie che ho conosciuto in campo professionale. Il cliente in questione era un anziano amministratore di condomìnio da tutti conosciuto come "il ragioniere", che dirigeva uno studio tecnico/amministrativo di dimensioni notevoli (Circa 10 dipendenti e 100 beni immobili amministrati). Tutto l' ambiente az
iendale era avvolto dal carisma di questa persona affascinante, la quale riusciva a dirigere persone e situazioni grazie ad un carattere generoso, burrascoso e bonario. Questo studio aveva un problema di passaggio generazionale in quanto i figli, anche se indubbiamente preparati professionalmente, e dotati di spirito critico e di autonomia nell' ambito delle loro competenze, non avevano (e non avrebbero potuto avere) il carisma e l' autorevolezza del fondatore dello studio. Lui vide in me la risposta ai suoi problemi, e mi aprì le porte della sua organizzazione. Io, come uno studente, mi misi a studiare il mondo del condomìnio e ad analizzare con i metodi consueti l' organizzazione dello studio, i carichi di lavoro, i valori aziendali che creava l' attività...etc...etc...
La conclusione di questa analisi fu inaspettata e sorprendente:
L' organizzazione aziendale dello studio creava un valore enorme per gli enti condomìnio amministrati, ma questo valore non era vendibile perchè i condòmini non ne erano consapevoli. L' amministratore non aveva strumenti per farsi capire, e i condòmini non avevano strumenti per ascoltare, nè per controllare il lavoro svolto, nè per giudicare la professionalità e la competenza dei tecnici e dei professionisti che lavoravano per casa loro. Era necessario cambiare prospettiva, ed inventare gli strumenti per capire, per spiegare, per cercare la qualità. Per questo ho iniziato a studiare, e mi sono costruito gli strumenti che mi servivano come un artigiano. Il risultato di questo lungo lavoro, è stato la creazione del Progetto AziendaCondomìnio e la pubblicazione del sito internet AziendaCondominio.it
Le comunità residenziali che abitano in condominio per me sono partners con cui collaboro per creare valore relazionale.
