12/08/2026
先日「市役所」「法務局」「税務署」をハシゴしました。
何処とはいいませんが、昔とガラッと違う対応方法を取っている官公庁がありました。
入口に入った瞬間、音声ガイドで手続き案内が流れます。
中に入ると無人。パソコンが置いてあり申請書を自分で作成してから呼び出し＆2階（窓口）に上がって来て下さい、というシステム。
‘‘あぁ～こんなんやりだしたら大変な事になるのに…’’と瞬時に思いました。
案の定、2階にはおらびあげている市民の方がいました。市民の方が言っている事は尤もで、対応している職員の横柄な態度も重なり、周りにいる我々まで気分が悪くなりました。
申し訳ないけど、市民の税金で生活している公務員がこんなシステムを良しとしてるってどんな神経してるの？自分達が楽になれると思ってるの？？逆だよ！
大切な事がごっそり抜けてる。
こんなんで「市民サービス」なんて謳ってる。ちゃんちゃらおかしいよ。
何でもかんでも簡素化・簡略化すれば良いというものではないよ。
実際、他の所で気持ちの良い対応をしてくれる官公庁もありましたもの。
