POLÍTICA DE CAMBIOS
¡En Lime hacer una cambio es tan fácil como contar hasta tres! ¡Usted no tiene nada que perder! Le haremos un cambio si no está 100% satisfecho. ¡Tenemos todo cubierto! Para iniciar el proceso de devolución, por favor CONTÁCTENOS dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido
El proceso
1. CONTÁCTENOS
Contáctenos y describa qué artículo(s) desea cambiar y el motiv
o. Adjunte fotografía(s).
2. SIGA LAS INSTRUCCIONES DE NUESTROS EJECUTIVOS
Se ofrecerán sugerencias profesionales. Y nuestro equipo de servicio le dirá cuál es la dirección de CAMBIO, con instrucciones detalladas.
• SI ES FORÁNEO
3.1 DEVUELVA LOS ARTÍCULOS
Coloque los artículos en el embalaje original y envíelos a la dirección acordada
4.2 INTERCAMBIO
Cuando hayamos recibido su paquete, procesaremos inmediatamente el cambio de acuerdo con nuestras políticas.
• Local
3.2 DEVUELVA LOS ARTÍCULOS
Coloque los artículos en el embalaje original y acuda a la dirección acordada
*Solo en situaciones especiales, evaluadas por su ejecutivo o con cargo se realizara el intercambio en su domicilio
4.2 INTERCAMBIO
Cuando hayamos recibido su paquete, procesaremos inmediatamente el cambio de acuerdo con nuestras políticas. Condiciones de cambio
1. Por favor Contáctenos dentro de los 14 días posteriores al día en que recibió su pedido.
2. Los siguientes artículos no se pueden cambiar: lencería y ropa de dormir, trajes de baño, joyas, accesorios, bolsos, cojines, frazadas, y articulos en promocion o liquidacion.
3. Los artículos enviados para cambio deben estar sin usar, y con el embalaje original. No aceptamos artículos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera.
4. No aceptamos artículos devueltos directamente por el cliente sin el aval de nuestro personal de cambios. Asegúrese de verificar primero el trámite con nuestro personal.
5. Una vez recibida la mercancía devuelta, se le cambiara. LIME no puede reintegrar, reembolsar, cubrir ni hacerse responsable de ningún otro modo por las tarifas no pagadas directamente a Lime. Esto incluye los impuestos aduaneros, el IVA, así como los costos de envío de devolución en los que pueda incurrir el cliente durante el proceso de reembolso. Estos se devuelven a la forma de pago original utilizada para comprar el pedido. Una vez que se realice su envió, en caso de ser foráneo, recibirá una llamada de confirmación.
6. No ofrecemos el servicio de pago de transporte a cargo del comprador para los paquetes que nos devuelven. El costo de envío de los paquetes devueltos no es reembolsable. Dirección de retorno
¡Tenemos almacenes en diferentes ciudades! Si desea hacer un cambio, no dude en Contactarnos. Nuestros agentes de servicio al cliente le brindarán la dirección de devolución basada en los detalles de su pedido dentro de 24 horas.
