26/05/2026
Verslag van de algemene ledenvergadering 2026
1. Opening en mededelingen
Voorzitter Peter van den Heuij opent het statutaire deel om 19.30 met een woord van welkom. Hij stelt de bestuursleden aan het publiek voor en verwelkomt circa35 huurders, de afgevaardigden van bewonerscommissies, onze commissaris-op-voordracht-van-huurders Arie Wijten, manager vastgoed Reinder Zuurmond van Arcade. Ook deze avond wordt weer opgeluisterd met de maatschappelijk betrokken teksten van muziekgezelschap ‘het draait om mensen nietwaar’.
Peter van den Heuij noemt enkele voorbeelden van onze uitdagingen: de discussie in Den Haag over bijvoorbeeld het inpandig verzamelen van afval in plaats van in de milieustations en afvalbakken in de openbare ruimte. En vervolgens het verruimen van de parkeernorm, zeker wanneer optoppen en uitplinten van
gebouwen wordt overwogen. Bij de prestatieafspraken dringt de VvA aan op vermelden van aantallen woningen die écht te realiseren zijn, en niet meer noemen van wat men toch niet kan halen.
Ook dit jaar heeft de VvA adviezen ingestuur naar Arcade, onder andere over de huurverhoging 2026. Wij realiseren ons dat een verhoging als toegestaan door de Minister nodig is, maar de VvA dringt aan op praten over “waar gaan we het aan besteden”.
Is dat steun aan andere corporaties, nieuwbouw of betaalbaarheid, leefomgeving, of kwaliteit.
Ook brachten wij advies uit op het beleid doorstroming. Huurders die een grotere woning achterlaten moeten naar ons idee ontzorgd en geholpen worden. De ervaringen uit een proef die door de VvA was opgezet zijn verwerkt in een nieuw beleidsplan van Arcade.
Op het sociaal incassobeleid is de VvA gelukkig vroeg in het traject geraadpleegd. Als een huurder onverhoopt in zo’n traject komt, wordt een sociaal beleid gevoerd. Tot genoegen van de VvA heeft Arcade hier het initiatief genomen om veel eerder te helpen.
Voorts werken we veel samen andere huurdersorganisaties, 15 in regio haaglanden: de SHH (Sociale Huurdersorganisaties Haaglanden). Arcade denkt steeds beter ‘hoe raakt het de huurder’. Dit wordt in de samenwerking met de VvA steeds beter georganiseerd.
2. Statutair deel:
Een van de aanwezigen wijst er op dat een verkeerde link is geplaatst op de website. Wij voorzien meneer van de juiste tekst.
2.1 Verslag algemene ledenvergadering 2025. Het verslag wordt zonder wijziging vastgesteld.
2.2 Jaarverslag vereniging 2025. Hierover zijn geen bemerkingen of vragen ontvangen.
2.3 Begroting voor 2026: Penningmeester Van der Marel ziet niet veel verschuivingen ten opzichte van het vorig jaar, of het moet zijn dat steeds meer bewonerscommissies het ‘budget voor leuke dingen’ weten te vinden. Hierin is ook in 2026 nog ruimte. Mocht in de toekomst verruiming nodig zijn, dan bespreken wij dat met Arcade.
2.4 Kascontrole, verslag en herbenoeming controlecommissie.
De kascontrole is opnieuw secuur uitgevoerd door de heren Alsemgeest, Pauptit en Verbeek. Er zijn geen bijzonderheden gevonden. De kascontrolecommissie verleent decharge over het gevoerde beleid, met een groot compliment voor het nauwkeurig voeren van de boekhouding. Hierbij is nog toegelicht dat de boekhouding maandelijks met (wisselend) 4-ogenbeleid gecontroleerd wordt door de bestuursleden.
2.5. Goedkeuring van een statutenwijziging: ingevolge de WBTR is artikel 8 lid 2 gewijzigd en is aan artikel 15 een lid 5 toegevoegd. Na lezing gaan alle aanwezigen akkoord met de voorliggende tekst, om te blijven voldoen aan de WBTR. Dienovereenkomstig zullen wij de statuten laten wijzigen door notaris Franke in Naaldwijk.
Pauze
Met enkele muzieknummers en een verse kop koffie beginnen wij aan de vragen en opmerkingen die door de aanwezigen zijn aangedragen.
3. Voorzitter Peter van den Heuij belicht nog even de taken en/of inzet van de bewonerscommissies en de huurdersorganisatie de VvA. Het door hem opgestelde overzicht wordt toegezonden aan alle bewonerscommissies en bewonersgroepen.
Op de uitnodiging voor deze ALV hebben verschillende Bc’s en -groepen gereageerd: waar loopt men tegenaan in het huurderswerk en op welke manier kan de VvA u ondersteunen.
3.1 Een onderwerp is zonnepanelen. Reinder Zuurmond, manager vastgoed bij Arcade, legt de aanwezigen uit dat Wocozon doorgaat (doorstart) en dat eventuele storingen gemeld moeten worden bij Arcade. Reinder loopt niet vooruit op de beslissingen van augustus a.s. hoe Arcade omgaat met de gevolgen van het afschaffen van de salderingsregeling.
Uitgangspunt voor de VvA is dat geen nadeel voor de huurder ontstaat; dat is van begin af aan beloofd en gecommuniceerd met de huurders. Peter en de VvA zitten hier achteraan.
Een huurder vraagt of het leveren van een accu wordt meegenomen in de overwegingen. Volgens Arcade zijn deze niet rendabel. Bovendien ontstaat dan een brandgevaarlijk probleem: er zou 60 minuten brandwering moeten zijn. Hier denkt Arcade over na, maar als een accu een woning onveiliger maakt, gaat Arcade dat zeker niet toepassen.
Zonnepanelen doorberekend in servicekosten zijn soms 6 euro, anderen betalen 20 of 25 euro per maand. Andere verhuurders hebben de panelen zelf aangeschaft, Arcade heeft ze gehuurd van Wocozon en wellicht gaat dat volgend jaar geld kosten. Een teruglever-boete van 5 cent per kilowatt ligt in het vooruitzicht, vertaald naar een boete van € 15,00 per maand. Ook deze huurder wijst op de belofte dat er geen nadeel zou zijn!
De aanwezigen voeren discussie over hoeveel panelen pp rendabel of teveel is. Dit verschilt per bewoner per complex.
Een huurder oppert, de panelen uit te zetten zodra je boven de teruglevernorm komt. Binnen Arcade is hier grote discussie over. Mevrouw wil weten of de bewonerscommissie in een complex hierin betrokken wordt, maar Reinder wijst op contact met de VvA als vertegenwoordiger van de Arcadehuurders.
Een huurder vraagt naar ‘de knop uitzetten’. Voorlopig is het advies dit niet te doen, er wordt nu nog gesaldeerd. In oktober zal meer duidelijkheid komen. De VvA houdt een nieuwe bewonersavond in september/oktober zodra meer duidelijk is.
3.2 Een ander onderwerp is hittestress. Een bewonersgroep heeft dit aangekaart. Het gebouw moet voldoen aan de BENG norm, een bijna energieneutraal gebouw is sinds 1 januari 2021 de standaard voor alle nieuwbouw in Nederland. In de woningen in complex
Avocadostraat is het vanaf maart al 23 graden, want bijzonder goed geïsoleerd, maar op zomerse dagen loopt de temperatuur te hoog op. Als de meting 300 uur per jaar boven de norm komt, is Arcade in gebreke. Het betreft hier een woon-zorgcentrum. Men heeft Arcade gevraagd hoe de procedure werkt en of deze mensen geholpen worden. De klacht is Reinder als manager vastgoed nog niet bekend. Er bestaat een meetinstrument: de T-juli-meting. Het advies is een bewonersgroep op te richten en met het resultaat van deze meting naar Sociaal beheer en voorts naar Reinder te melden.
De bewoners zijn met een forse delegatie gekomen, en blijken al met allen te hebben geprotesteerd maar bij Arcade heeft men geen melding kunnen vinden. Toch is een afspraak gemaakt voor a.s. vrijdag met een aanspreekpunt van Arcade. De huurders vragen naar de meest effectieve manier van melden bij Arcade omdat zij moeite hebben met het bereiken van Arcade.
3.3 Ook een andere huurder spreekt zorg uit over (gebrek aan) communicatie met Arcade, en wijst op niet nakomen van afspraken, ook door de servicepartijen als Scholtes en de onderaannemers.
3.4 Jan Boogaard belicht het Heijdse verzoek om gerichte toewijzing. Men verzoekt om als pilot nieuwe huurkandidaten liefst per ‘motivatiebrief’ aan te laten geven of het dorp bij hen past, gelet op de sociale cohesie in het dorp.
Peter legt uit, ook hier de regelgeving te volgen. Wij als VvA gaan niet over toewijzing. Wij zien wel het nut dat Arcade niet alleen over woonrechten praat maar ook over de spelregels die voor huurders gelden om te investeren in de woonomgeving en leefbaarheid. Peter wijst op aangaan van het gesprek en bereidheid van Arcade om verbinding te maken, maar niet meer dan dat.
3.5 In woon-zorgcentrum Parnassia komt de puntentelling uit op middenhuur, maar (gelukkig) niet in rekening gebracht. Reinder verduidelijkt dat Arcade als sociaal verhuurder kan onderverdelen in een sociaal deel, een daeb deel en een niet-daeb deel. 70% van de Arcadewoningen zit al boven de norm. Arcade mag gerust besluiten om niet naar de middenhuur te gaan. De woningen op het Parnassia-complex zijn sociaal bestempeld en dat blijft zo.
3.6 Een huurder meldt een fout in de puntentelling bij zijn voorstel tot huurverhoging: voor het maken van een badkamer is 1 kamer geofferd dus deze moet niet meer meetellen als verblijfsruimte. Ook het energielabel is niet juist geregistreerd. Dit wordt opgelost.
3.7 Aad Parlevliet ziet dat de WOZ-schatting steeds hoger wordt, gerelateerd aan omliggende woningen. Hoe kan het zijn dat een sociale huurwoning wordt aangeslagen als een woning die op de markt is. Reinder: het is wetgeving, Arcade maakt steeds bezwaar
tegen de verhoging van WOZ. De WOZ-waarde wordt bepaald door de verkoopwaarde in de straat. Bij verkoop gaat alles dus omhoog. Tegen deze systematiek moeten wij in het geweer komen (gemeentelijk verordening).
4 Sluiting
Niets meer aan de orde zijnde, dankt voorzitter Van den Heuij de aanwezigen voor hun komst en inbreng en nodig iedereen uit voor een drankje in de foyer.
