Muhammad Masum Billah

Muhammad Masum Billah Motivation | Sales | Marketing Strategy. Helping businesses scale & boost sales growth Hey there! My name is Mohammad Masum Billah and I'm a professional blogger.

I love sharing my thoughts and experiences on various topics through my blog. When I'm not typing away on my laptop, you can find me exploring new places, trying out new food, or binge-watching my favorite shows. I'm a firm believer in living life to the fullest and spreading positivity wherever I go. So, let's connect and share some good vibes! .

24/09/2026

আপনার বয়স ৩০ বা ৪০ বছর হয়ে গেছে বলে কি নতুন করে শুরু করা যাবে না?

আমি বলবো—অবশ্যই যাবে।

কারণ এই বয়সে আপনার সবচেয়ে বড় সম্পদ টাকা নয়, আপনার অভিজ্ঞতা।

জীবনে যত ভুল, ব্যর্থতা আর কঠিন সময় এসেছে, প্রতিটিই আপনাকে কিছু না কিছু শিখিয়েছে।

এবার সেই শেখাগুলোকে কাজে লাগিয়ে নতুনভাবে এগিয়ে যাওয়ার সময়।

নতুন করে শুরু করার জন্য তরুণ হওয়া জরুরি নয়, জরুরি হলো সিদ্ধান্ত নেওয়া।

একদিন নয়, এক সপ্তাহ নয়, শুরুটা হোক আজ থেকেই।

আমি নিজেও শিখছি, এগিয়ে যাচ্ছি। আপনিও চলুন—একসঙ্গে এগিয়ে যাই।

Muhammad Masum Billah
Motivation | Sales | Marketing

#নতুনকরে_শুরু #অভিজ্ঞতা #মোটিভেশন #সেলস #মার্কেটিং #নিজেকে_গড়ুন #একসঙ্গেএগিয়েযাই

20/09/2026

ব্যর্থ হয়েছেন বলে নিজেকে ব্যর্থ মানুষ ভাববেন না।

আমি নিজেও জীবনে অনেকবার ব্যর্থ হয়েছি।
চাকরি করেছি, ব্যবসা করেছি, ভুল করেছি, আবার নতুন করে শুরু করেছি।

কখনো মনে হয়েছে, হয়তো আমি পারছি না।

কিন্তু সময়ের সঙ্গে বুঝেছি, ব্যর্থতা মানে শেষ নয়। ব্যর্থতা মানে, আরও কিছু শেখার সুযোগ।

আপনার একটি ভুল সিদ্ধান্ত, একটি ব্যর্থ ব্যবসা, একটি হারানো সুযোগ, আপনার পুরো জীবনকে সংজ্ঞায়িত করে না।

পড়ে গেলে থামবেন না।
শিখুন, নিজেকে বদলান এবং আবার শুরু করুন।

কারণ আপনার আজকের ব্যর্থতাই
হয়তো আগামী দিনের সফলতার গল্পের প্রথম অধ্যায়।

আপনি এখনো শেষ হয়ে যাননি—
আপনার গল্প এখনো লেখা হচ্ছে।

Muhammad Masum Billah
Motivation | Sales | Marketing

#ব্যর্থতা #সফলতা #জীবনেরকথা #নতুনকরে_শুরু

18/09/2026

জীবনে সফলতার গল্প সবাই শেয়ার করে,
কিন্তু সেই সফলতার পেছনের ভুল, ব্যর্থতা আর সংগ্রামের গল্প খুব কম মানুষই বলে।

আমি সেই গল্পটাই বলতে চাই।

চাকরি করেছি, ব্যবসা করেছি, ভুল করেছি, আবার নতুন করে শুরু করেছি।
প্রতিটি অভিজ্ঞতা আমাকে নতুন কিছু শিখিয়েছে।

এখন থেকে আমার Sales, Marketing, Business, Career এবং জীবন থেকে শেখা বাস্তব অভিজ্ঞতাগুলো আপনাদের সঙ্গে নিয়মিত শেয়ার করতে চাই।

হয়তো আমার বলা একটি কথা আপনার কোনো সিদ্ধান্তকে সহজ করবে,
হয়তো কোনো একটি অভিজ্ঞতা আপনাকে নতুন করে শুরু করার সাহস দেবে।

আমি এখনো শিখছি।
আপনিও চলুন—একসঙ্গে শিখি, একসঙ্গে এগিয়ে যাই।

আপনার জীবনের এমন কোনো অভিজ্ঞতা আছে, যেটা থেকে আপনি সবচেয়ে বড় শিক্ষা পেয়েছেন?
কমেন্টে জানাতে পারেন।

— মুহাম্মদ মাসুম বিল্লাহ

#মুহাম্মদমাসুমবিল্লাহ #নিজেরঅভিজ্ঞতা #নতুনকরে_শুরু #একসঙ্গেএগিয়েযাই

ঠেকি স্বর্গে গেলেও ধান বাধে। ঠিক তেমনি একজন মার্কেটিং এক্সপার্ট হিসেবে যেখানেই যাই মার্কেটিং স্ট্রাটেজিতে ফোকাস দেয়া শুর...
05/09/2026

ঠেকি স্বর্গে গেলেও ধান বাধে। ঠিক তেমনি একজন মার্কেটিং এক্সপার্ট হিসেবে যেখানেই যাই মার্কেটিং স্ট্রাটেজিতে ফোকাস দেয়া শুরু করি। গতকাল অফিসের কাজ শেষে মিরপুরের ৬ নম্বর এর ভোজন পল্লী ঘুরে দেখি এবং চেষ্টা করি কোথায় কোনটা বেস্ট স্বাদ বুঝে যাচাই করার। গিয়েছিলাম বর্তমানে বেশ জনপ্রিয় "কাড়াক" KARAK BD এর নাগা পুরি টেস্ট করতে। অর্ডার দিয়ে যখন অপেক্ষা করছি এবং পাশে বেশ কয়েকজন রমা রায়রা খুব মনোযোগ দিয়ে গল্প করছে তখন মনে হলো মান্নাদার কফি হাউজ গানটা কতই না আধুনিক। গৃহকর্তীর কথা ভেবে কিছুক্ষণের মধ্যে চোখ এবং মনোযোগ অন্য দিকে ধাবিত করতে নজরে এলো নাম "নন্দিত নরকে"। ক্ষনিকের জন্য মনে হলো রমা রায়দের নিয়ে লিখতে গেলে পূরুষ পাঠক খুব মনোযোগ দিয়ে পড়লেও গৃহকর্তীর মনোযোগ অন্য দিকে যাবে। তাই ভাই হুমায়ুন আহমেদই আমার এই মুহুর্তের চাবি।

কেমন হয় যদি "কারাক" এই কনসেপ্টে তাদের পেইজে একটা পোস্ট দেয়।

মার্কেটিং কনসেপ্ট: “স্বাদে খাবার, মনে গল্প”
একদিকে হুমায়ূন আহমেদের নন্দিত নরকে, অন্যদিকে গরম গরম খাবার।
কারণ কিছু খাবার শুধু পেট ভরায় না,
মনে করিয়ে দেয় পুরোনো কোনো গল্প,
কোনো প্রিয় মানুষ,
কিংবা ফেলে আসা কোনো বিকেল।
কাড়াক-এ তাই খাবার শুধু খাবার নয়,
এটা হতে পারে আপনার পরের গল্পের একটি ছোট্ট অংশ। ❤️

📖 একটু গল্প হোক…
🥙 একটু স্বাদ হোক…
☕ আর স্মৃতিটা থেকে যাক অনেকদিন।
"কাড়াক" — খাবারের সঙ্গে গল্পও পরিবেশন করে।

মুহাম্মাদ মাসুম বিল্লাহ্
০৫.০৯.২০২৬,ঢাকা।

জন্মেছিস যখন, দাগ রেখে যাও!
28/08/2026

জন্মেছিস যখন, দাগ রেখে যাও!

“৮০% সেল প্রথম কথোপকথনে হয় না, তাই Follow-up- ই হলো আসল খেলা!”অধিকাংশ Salesperson-এর একটি বড় ভুল হলো, কাস্টমার প্রথমবার ...
26/08/2026

“৮০% সেল প্রথম কথোপকথনে হয় না, তাই Follow-up- ই হলো আসল খেলা!”

অধিকাংশ Salesperson-এর একটি বড় ভুল হলো,
কাস্টমার প্রথমবার ‘না’ বললেই ধরে নেওয়া, সে আর কিনবে না।
বাস্তবে একজন কাস্টমার প্রথম আলোচনায় বিভিন্ন কারণেই সিদ্ধান্ত নিতে পারে না,

# তারা আরো তথ্য জানতে চায়
# পরিবারের সঙ্গে আলোচনা করতে চায়
# বাজেট মিলিয়ে দেখতে চায়
# অন্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে তুলনা করতে চায়
# সময়ের প্রয়োজন হতে পারে

সুতরাং Follow-up মানে শুধু বারবার ফোন করা নয়।

বরং Follow-up মানে হলো,
“সঠিক সময়ে, সঠিক তথ্য দিয়ে, কাস্টমারের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পথটা সহজ করে দেওয়া।”

একটি ভালো Follow-up কেমন হবে।
❌ “স্যার, সিদ্ধান্ত নিয়েছেন?”
❌ “ম্যাডাম, কবে বুকিং করবেন?”

এর পরিবর্তে বলুন,
“আপনি যে বিষয়টি নিয়ে চিন্তা করছিলেন, সেটার একটি তথ্য পেয়েছি। আপনার সঙ্গে শেয়ার করতে চাচ্ছিলাম।”
এতে কাস্টমার চাপ অনুভব করবে না; বরং বুঝবে আপনি শুধু বিক্রি করতে নয়, তাকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে যোগাযোগ করছেন।

মনে রাখবেন,
একটি Lead আজ আপনার কাস্টমার না হলেও, সঠিক Follow-up-এর মাধ্যমে আগামীকাল আপনার সেরা কাস্টমার হতে পারে। Sales-এ প্রথম কথোপকথন সুযোগ তৈরি করে, আর ভালো Follow-up সেই সুযোগকে Sale-এ পরিণত করে।

মুহাম্মদ মাসুম বিল্লাহ
২৬. ০৮. ২০২৬, ঢাকা।

কাস্টমারকে ধরে রাখাই কি ব্যবসার আসল সার্থকতা? নাকি একবার বিক্রয় করেই সফলতা নির্ণয় করা।আজকাল অনেকেই মনে করেন, প্রোডাক্ট ব...
22/08/2026

কাস্টমারকে ধরে রাখাই কি ব্যবসার আসল সার্থকতা? নাকি একবার বিক্রয় করেই সফলতা নির্ণয় করা।

আজকাল অনেকেই মনে করেন, প্রোডাক্ট বিক্রয় হয়ে গেলেই কাজ শেষ। কিন্তু দীর্ঘমেয়াদী এবং সফল ব্যবসার রহস্য লুকিয়ে আছে সম্পূর্ণ অন্য জায়গায়।

এক্ষেত্রে আমার বক্তব্য হলো
"কাস্টমারের কাছে শুধুমাত্র একবার বিক্রয় করাই সফলতা নয়; বরং তার সঙ্গে এমন সম্পর্ক তৈরি করতে হবে, যেন পরেরবার কাস্টমার নিজেই আপনার কাছে ফিরে আসে।

এই উক্তিটি ব্যবসার এক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক উন্মোচন করে। প্রথম বারের বিক্রয় নির্দিষ্ট একটা মুনাফা দিতে পারে, কিন্তু একটি ইতিবাচক গ্রাহক সম্পর্ক আপনার ব্র্যান্ডের একটি স্থায়ী ভিত্তি তৈরি করে।
এবার আসুন দেখে নেই, কাস্টমার রিলেশনশিপ কেন এতো গুরুত্বপূর্ণ?

আমার দীর্ঘ প্রায় ১২ বছরের সেলস এন্ড মার্কেটিং ক্যারিয়ারে বাস্তব অভিজ্ঞতা, নানামুখী প্রশিক্ষণ কর্মশালা ও বিক্রয় ব্যবস্থাপনার উপর একাধিক বই থেকে প্রাপ্ত জ্ঞানে আলোকে আমি যতটুকু পেয়েছি সেটা আপনাদের সামনে তুলে ধরলাম। যারা এই ক্যারিয়ারের সাথে যুক্ত আছেন একবার দেখে নিতে পারেন।

১. বিশ্বাস ও আস্থাঃ- কাস্টমার একবার ভালো অভিজ্ঞতা পেলে আপনার ব্র্যান্ডের ওপর তিনি বা তারা বিশ্বাস স্থাপন করে। এই বিশ্বাসই তাদের বারবার আপনার কাছে ফিরে আসতে অনুপ্রাণিত করে।

২. প্রয়োজন ও সমাধানঃ- কাস্টমারের প্রয়োজন বোঝার চেষ্টা করুন। আপনি যদি তাদের সমস্যার সঠিক সমাধান দিতে পারেন, তবে তারা কখনই আপনাকে ছেড়ে অন্য কোথাও যাবে না।

৩. ফিডব্যাক ও উন্নতিঃ- কাস্টমারের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখলে আপনি তাদের মতামত জানতে পারবেন, যা আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসকে আরও উন্নত করতে সাহায্য করবে।

৪. ব্র্যান্ড লয়্যালটিঃ- একজন সন্তুষ্ট কাস্টমার নিজেই আপনার ব্র্যান্ডের প্রচারক হয়ে ওঠেন। তারা তাদের বন্ধু-বান্ধব বা পরিচিতদের কাছে আপনার সুনাম করবে, যা আপনার ব্যবসার প্রবৃদ্ধিতে সহায়ক হবে।

৫. খরচ হ্রাসঃ- নতুন কাস্টমার খোঁজার চেয়ে পুরনো কাস্টমারদের ধরে রাখা অনেক বেশি সাশ্রয়ী। একটি স্থায়ী গ্রাহক বেস তৈরি করতে পারলে আপনার মার্কেটিং খরচও কমে আসে।

একবার বিক্রয় আপনার ব্যবসায় কে সাময়িক লাভবান করতে পারে, কিন্তু গ্রাহকের সাথে গড়ে ওঠা গভীর সম্পর্কই দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের চাবিকাঠি।

মুহাম্মদ মাসুম বিল্লাহ
২২.০৮.২০১৬, ঢাকা!

কাস্টমার রিলেশনশিপ নিয়ে আপনার কি ধরনের অভিজ্ঞতা হয়েছে অনুগ্রহ করে কমেন্টে শেয়ার করুন।

🔰Customer Psychology🔰আজকের আলোচনায় আমরা জানার চেষ্টা করবো কাস্টমার আসলে কী কিনতে চায়?আমরা জানি,একজন ক্রেতা সাধারণত পণ্য ...
22/08/2026

🔰Customer Psychology🔰

আজকের আলোচনায় আমরা জানার চেষ্টা করবো কাস্টমার আসলে কী কিনতে চায়?

আমরা জানি,
একজন ক্রেতা সাধারণত পণ্য দেখে সিদ্ধান্ত নেয় না বরং ক্রেতা হিসেবে তিনি নিজের প্রয়োজন, অনুভূতি ও সমস্যার সমাধান বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেয়।”

একজন দক্ষ Salesperson শুধু পণ্যের বৈশিষ্ট্য বলে না। সে প্রথমে বোঝার চেষ্টা করে,

# কাস্টমারের প্রয়োজন টা আসলে কী?
# তার সবচেয়ে বড় সমস্যা কোথায়?
# সে কোন বিষয়টি নিয়ে দ্বিধায় আছে?
# সে কেন এখনো সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন না?

ধরুন, আপনি একটি জমি বিক্রয় করবেন।

আপনি প্রথমে এই ভাবে বলতে পারেন,
❌ “এই জমিটি ৩ কাঠা এবং সামনের রাস্তা ৩০ ফুট।”

এরপর Customer Psychology বুঝে একই কথাটি একটু ভিন্ন ভাবে বললেন,
“আপনি কি আপনার পরিবারের ভবিষ্যৎ নিয়ে চিন্তিত তাহলে এই জমিটি হতে পারে আপনার সেরা সমাধান।”

দুটো কথাই জমি সম্পর্কে।
কিন্তু দ্বিতীয় কথাটি কাস্টমারের প্রয়োজন ও অনুভূতির সঙ্গে সরাসরি সংযোগ তৈরি করছে।

মনে রাখবেন,
Product features কাস্টমারকে তথ্য দেয়,
কিন্তু Customer Need কাস্টমারকে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

তাই সেলসের আগে নিজেকে প্রশ্ন করুন,

“আমি কি বিক্রয় করতে চাই?” সেটা দেখবো নাকি
“কাস্টমার আসলে কী চায়?” সেটা দেখবো!

Customer Psychology বুঝতে পারলে Sales অনেক বেশি সহজ হয়ে যায়।

মুহাম্মাদ মাসুম বিল্লাহ্
২২.০৮.২০২৬ইং, ঢাকা।

কাস্টমার সাইকোলজি নিয়ে কোন জিজ্ঞাসা থাকলে কমেন্ট করুন। ধন্যবাদ

Address

Baridhara
Liwang
1212

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Muhammad Masum Billah posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category