15/03/2022
Osinergmin invita a la ciudadanía a informarse sobre sus derechos como usuarios
Hoy 15 de marzo, celebramos a nivel mundial, el Día del Consumidor, por eso Osinergmin les recuerda e invita a la población en general a empoderarse, con información sobre sus derechos como usuarios del sector eléctrico y de hidrocarburos, hacerlos valer y compartir esta información que es sumamente importante en beneficio de cada uno de nosotros, los usuarios.
Osinergmin está a disposición de los ciudadanos para escucharlos, resolver sus dudas, atender los reclamos, quejas y denuncias y en esta época de cuidado extremo por la pandemia Covid- 19, no nos hemos detenido, si bien ya no nos vemos en plazas, mercados o ferias, seguimos brindándote atención en nuestra oficina virtual y por Whasap las 24 horas, todos los días de la semana.
Los ciudadanos tenemos derecho y la ley nos ampara, a realizar denuncias si considera que tiene inconvenientes en el cobro de los recibos de luz y vale FISE, deficiencias en el alumbrado público y reclamos eléctricos contra la empresa Electro Norte. Asimismo, se puede denunciar, de forma anónima, la sospecha de algún local informal de venta de combustibles y la venta de menor cantidad, calidad o adulterada de combustibles líquidos y GLP.
Osinergmin cuenta con su oficina desconcentrada en la provincia de Chota, ubicada en Jr. Ezequiel Montoya N° 338 (Ref. al costado de las oficinas de SUNASS y el banco BCP), en el horario de lunes a viernes de 9:00am a 1:00pm.
También puede llamarnos a la línea gratuita 0800-41800 (para provincias), número de WhatsApp 961 777 777, call center 01-2193410 o escribirnos al correo electrónico [email protected]