11/11/2023
eXp Realty Aproveita o Poder da Inteligência Artificial para Melhorar o Suporte ao Agente, Aumentar a Produtividade
BELLINGHAM, Wash. — 6 de junho de 2023 — eXp Realty®, “a imobiliária mais centrada nos agentes e a principal subsidiária da eXp World Holdings, Inc. (Nasdaq: EXPI), está a construir seu foco na inovação e tecnologia com o lançamento de um chatbot de suporte de IA chamado “Luna”.
O Luna é alimentado pelo ChatGPT e GPT-4 e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os agentes da eXp Realty para interagir com a empresa, obter assistência com as tarefas do dia-a-dia, encontrar respostas para perguntas em tempo real e obter ajuda em uma variedade de tópicos, desde políticas e procedimentos até dicas para configurar listagens, compromissos e gerar relatórios.
"Luna é o nosso primeiro passo para usar a IA para capacitar os agentes", disse Glenn Sanford, fundador e CEO da eXp Realty. “Criamos a Luna em resposta direta ao feedback do nosso agente NPS. Ouvimos dos agentes o tempo todo que este negócio é 24 horas por dia, 7 dias por semana, então esta é outra maneira de fornecer suporte de uma maneira que ajude a impulsionar os negócios de nossos agentes.”
Usando IA para ajudar os agentes a aumentar sua produtividade�A empresa também está a incorpor IA na sua plataforma metaverso baseada na web, Frame (framevr.io), que agora tem um assistente alimentado por GPT em seu bate-papo de texto e ferramentas de geração de conteúdo baseadas em IA para ajudar os usuários a aumentar a produtividade e personalizar sua experiência de metaverso.
“Acreditamos que a IA pode ser usada no metaverso para aumentar a produtividade e cultivar a criatividade”, disse Sanford. “Temos ferramentas de IA no Frame para resumos de reuniões, mostrando conteúdo relevante durante as conversas e até mesmo melhora a acessibilidade para usuários surdos ou cegos. A inovação é o nosso tema para 2023 e levaremos esse foco para a EXPCON no final deste ano, onde realmente nos concentraremos na IA e suas capacidades nesta indústria. Estou ansioso por maneiras ainda mais empolgantes de continuarmos a olhar para a IA para melhorar os nossos negócios, por exemplo, usando um BOT no SUCESSO para alavancar a enorme quantidade de conteúdo valioso que selecionamos.”
Sobre a eXp World Holdings, Inc.
eXp World Holdings, Inc. (Nasdaq: EXPI) é a holding da eXp Realty®, Virbela e SUCCESS® Enterprises.
A eXp Realty é a maior empresa imobiliária independente do mundo, com mais de 90.000 agentes nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, África do Sul, Índia, México, Portugal, França, Porto Rico, Brasil, Itália, Hong Kong, Colômbia, Espanha, Israel, Panamá, Alemanha, República Dominicana, Grécia, Nova Zelândia, Chile, Polônia e Dubai e continua a escalar internacionalmente. Como uma empresa de capital aberto, a eXp World Holdings oferece aos profissionais do setor imobiliário a oportunidade única de ganhar prêmios de capital por metas de produção e contribuições para o crescimento geral da empresa. A eXp World Holdings e seus negócios oferecem um conjunto completo de soluções de tecnologia imobiliária, incluindo o seu modelo inovador de negociação imobiliária residencial e comercial, serviços profissionais, ferramentas colaborativas e desenvolvimento pessoal. A imobiliária baseada em nuvem é alimentada pela Virbela, uma plataforma 3D imersiva que é profundamente social e colaborativa, permitindo que os agentes sejam mais conectados e produtivos. A SUCCESS® Enterprises, ancorada pela revista SUCCESS® e suas propriedades de mídia relacionadas, foi criada em 1897 e é uma marca e publicação líder em desenvolvimento pessoal e profissional.
Para mais informações, visite https://expworldholdings.com.
