19/03/2019
Беспокоят коллекторы. Что делать?
У вас есть выбор — вы можете отказаться от общения с коллектором, предложить коллектору свои условия погашения задолженности, либо же выработать c нашей помощью иную стратегию поведения с целью выбраться из долговой ямы.
Итак, ЧТО ЗАПРЕЩЕНО ДЕЛАТЬ КОЛЛЕКТОРУ и как можно избавиться от общения с ним❓
Согласно статье 7 Закона № 230-ФЗ коллектору запрещено:
— звонить чаще 1 раза в сутки, 2-х раз в неделю, 8 раз в месяц;
— присылать смс, голосовые сообщения чаще 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16 раз в месяц;
— являться лично для общения чаще 4-х раз в месяц.
Более того, должник теперь имеет право вообще отказаться от общения с коллектором или отделом банка по взысканию кредиторской задолженности!
Для этого необходимо направить письменное уведомление коллектору, в котором будет выражено нежелание вами общаться с взыскателем лично, по телефону или электронной почте.
Коллектору запрещено вступать во взаимодействие с лицом, признанным банкротом, больными гражданами на лечении, с инвалидами 1-ой группы и с несовершеннолетними, а также с недееспособными гражданами.
Помимо этого, коллектору запрещено распространять сведения о должнике и его долге, любые иные его персональные данные. Объявления в подъездах, звонки в школу, где учатся ваши дети, или вашему работодателю с информацией о вашем долге — вне закона.
Если коллектор не соблюдает требования закона, либо игнорирует ваше уведомление о нежелании общаться, то вы вправе обратиться с жалобой в надзорные инстанции или правоохранительные органы.
Жалобу может быть подана (в зависимости от нарушения) в ФССП России, национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию.
Кодексом об Административных нарушениях (статья 14.57) предусмотрена административная ответственность коллекторских агентств за нарушения: штрафы на юридических лиц от 50 000 до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток, а также штрафы на должностных лиц с возможностью их дисквалификации. Если же вас беспокоят лица, незарегистрированные в качестве коллекторов, для них установлены еще более строгие штрафы.
Кроме того, через суд вы можете требовать возмещения убытков, причиненных коллектором и компенсацию морального вреда. Зарегистрированные в установленном порядке коллекторские агентства в обязательном порядке страхуют свою деятельность, и страховая компания может выплатить пострадавшему от их действий страховую выплату.
✅ Мы поможем вам составить уведомление коллекторам, обратиться с жалобой на действия коллекторов, оценить перспективы вашего кредитного спора, а также возможность и целесообразность прохождения через процедуру БАНКРОТСТВА.