18/07/2021
Сегодня с нами расторгли договор 😱
Мы только подписали договор, согласовали все условия работы, начали процесс подготовки объекта к продаже, и даже провели фотосессию.
Через несколько дней реклама была готова к запуску.
Перезвонил клиент и сказал, что пересчитал % и ему показалось, что стоимость наших услуг слишком дорогая. Аргументировал тем, что он прозвонил нескольких агентов и агентств по недвижимости, и ему предложили продать квартиру комфорт-класса и купить 2 встречные покупки за очень низкую комиссию.
Мы работаем на абсолютно среднем ценнике, который обоснован опытом и рекомендациями.
Состоялись переговоры, клиент был выслушан, аргументировали процент комиссии, почему не ниже?
Лично для меня факт - «Дёшево, не есть качественно»
Я считаю, что у опытных агентов, которые востребованы и с рекомендациями, всегда много работы и у таких специалистов не может быть сумма услуги в разы ниже среднего по городу.
Важно всегда оставаться людьми. Я отнеслась с пониманием.
Это мнение клиента, и оно имеет место быть.
В результате были предложены разные варианты оптимизации расходов, но падать в несколько раз в комиссии – не готовы.
Договор расторгли. Но на очень хорошей, доброй ноте. Я не разрываю отношения с клиентами и всегда буду рада помочь, если в этом появится необходимость.
Из этого поста сразу возникает вопрос специалистам рынка недвижимости.
❗️Коллеги, которые демпингуют комиссией, неужели сильный демпинг и обесценивание услуги – это лучшее решение для конкуренции?
Почему на мой взгляд агенты конкурируют именно таким способом:
1. Агент недавно только отучился и пытается найти первых клиентов и соглашается на любые договорённости;
2. Агент не часто практикует, у него мало рекомендаций, мало клиентов и он пытается восстановить поток работы хватаясь за всё;
3. Агент за счёт демпинга набирает себе в работу много объектов и вскоре не справляется от такого количества работы - страдает услуга;
4. Агентства и агенты берут комиссию с 2 сторон - процент на первый взгляд очень привлекательный;
Я понимаю, что выбор специалиста, с кем работать – исключительный выбор клиента.
Дорогие мои клиенты, коллеги!
Поделитесь своим мнением по поводу этой темы 👇🏻