07/07/2021
📞Сегодня позвонил покупатель по объявлению. Я рассказал ему про квартиру, которую продаю.
Покупатель спросил, когда он может посмотреть объект. Я попросил паузу на 30 минут, чтобы решить вопрос о проведении показа.
В квартире живут арендаторы, и мне нужно согласовать с ними приход «гостей».
😔Покупатель внезапно загрустил (услышал по голосу). Я спросил: «что случилось?». Ответ был крайне занимателен:
«Вы уже четвертый человек, который обещает перезвонить. Предыдущие трое со вчерашнего дня так и не перезвонили… вы мне точно перезвоните?»
😌Я говорю: «Даже если я сейчас не согласую время, то в любом случае наберу вас в течении 10 минут».
Время согласовал, перезвонил. Человек был рад соблюдению договоренностей.
Что же происходит?
▶️Мы риэлторы (хотя наверное это не только нас касается), настолько заняты делами, что не можем выделить 10 минут на человека, который возможно купит у нас или может даже станет нашим клиентом?
У всех настолько все хорошо, что они готовы терять потенциального покупателя?
Может проблемы с памятью? Все-таки современное клиповое мышление никто не отменял.
Или все таки дело в отсутствии этики и профессионализма?
🤷♂️Так много вопросов и так мало ответов.