01/08/2017
Спешлэдишнпост для коллег, которые поймут, и клиентов, которые вдруг примут к сведению.
ТОП-10 самых любимых клиентов на рынке новостроек.
1. Яжюрист! / У меня папа/брат/собака юрист.
Поведение: просит почитать текст ДДУ, через 2 дня присылает список правок на двух листах десятым шрифтом. Что характерно, реально спорные и рискованные пункты договора в списке не фигурируют. Что ещё более характерно, квартиру покупает независимо от судьбы правок.
Любимая фраза: «Это незаконно!»
Наш ответ: Было бы незаконно, мы бы это не продавали, а Росреестр бы не регистрировал.
Ответ застройщика: Идите лесом. Наш договор идеален и обжалованию не подлежит.
2. Мнительный
Поведение: внимательно читает всё, что пишут в ватсапе товарищи по долевке, верит на слово. Увы, 15-20% активных участников чата генерируют непроверенные факты, после которых полчата в панике бегает по потолку.
Любимая фраза (произносится с нотками паники): У нас в группе дома написали, что щас разрешение отзовут!
Наш ответ: А полгода назад у вас написали, что застройщик банкротится.
Ответ застройщика: Вы не группу слушайте, вы меня слушайте. Всё путём.
3. Жертва коллективного бессознательного
Поведение: обитает на форумах. Верит почти всему, потому что это же интернет, там реальные люди пишут. И сообщение от апреля 2013 года – это весомый аргумент навсегда.
Любимая фраза: Я на форуме читал, что кирпич лучше газоблока! Не буду этот дом покупать!
Наш ответ: Ладно, вот вам выбор из полутора кирпичных домов в городе. А вот таблицы теплоэффективности. Опубликуйте их на форуме.
Ответ застройщика: Ой. Если б я строил по форумам – то давно бы не строил.
4. Параноик
Поведение: с очень загадочным видом «отсекает» половину строек, потому что считает их ненадежными. Одновременно активно просится посмотреть квартиры в эпичных долгостроях.
Любимая фраза: «У них всё очень плохо. Мне знающие люди сказали»
Наш ответ: ... *пожимаем плечами, катаем по городу, чтобы сам посмотрел, что такое хорошо, а что такое плохо, достаем метровую пачку документов по стройкам*
Ответ застройщика: А можно координаты «знающих людей»? А то вдруг я чего о своей стройке не знаю.
5. Спартак
Поведение: очень переживает за несправедливость бытия. Критикует абсолютно все проекты, что надо лично ему – не сознается. В итоге не покупает ничего. Месяцами. Годами. Десятилетиями. Ждёт справедливости.
Любимая фраза: «Ну не может ТАКОЕ столько стоить!»
Наш ответ: Может. Не нравится – соберитесь толпой, сделайте ЖСК и стройте правильно и дешево.
Ответ застройщика: Да как вы смеете говорить, что у нас не самый лучший в мире проект? Идите лесом.
6. Фантазер
Поведение: потребность – есть, деньги – есть, понимание нужного формата и района – есть. Все хорошо, но между собой оно не состыкуется от слова «совсем». На объяснения (словами, аналитикой, кукольным театром) в 80% случаев не реагирует. В остальных 20% оказывается, что человек только вышел на рынок и просто был не в курсе суровой реальности, но это как раз лечится.
Любимая фраза: хочу 2-комнатную сданную новостройку в центре за 1,5 миллиона.
Наш ответ: Мы тоже хотим. Честно.
Ответ застройщика: И мы хотим! Но почему-то благотворительные фонды дают деньги кому-то другому.
7. Контрол-фрик
Поведение: знает про перемещение каждого кирпича внутри стройплощадки. Или нескольких стройплощадок. Как у него на это все времени хватает – мы не понимаем. Но если честно, искренне восхищены. Иногда неправильно интерпретирует факты, но вполне готов прислушаться к здравому объяснению ситуации.
Любимая фраза: «А чего вчера рабочих было мало? Это потому что «Имяподрядчика» начал работать на соседнем ЖК?
Наш ответ: Половина рабочих ушла на внутренние работы. А вот про подряд на соседней стройке мы не знали, спасибо *и записываем, пока не забыли*
Ответ застройщика: По графику строим? Строим. Чего прикопались?
8. Сталкер
Поведение: регулярно прорывается на стройку, проявляя упорство бульдозера и профессионализм разведчика. Лично видел фундамент, котлован, каждый этаж, разгрузку материалов. Смотрел из окна квартиры, когда окна еще не было, а было только перекрытие – и выход на улицу вместо стены.
Любимая фраза: «Я вчера на стройке...»
Наш ответ: Не надо. Ходить. На стройку. Поканеразберуткран! Мы тут поседеем вместе с застройщиком от вашей активности.
Ответ застройщика: вы там совсем о***ли? *пошёл заказывать колючую проволоку под током*
9. У меня особые вкусы
Поведение: смотрит восьмую квартиру, и все ему по предварительным вводным должны были подойти. Но не подходят. После допроса с пристрастием сознается, что ему надо по фен шую / только в кирпичном доме / с санузлом 30 метров.
Любимая фраза: «Какая-то тут неправильная энергетика»
Наш ответ: А сразу сказать нельзя было?
Ответ застройщика: Гхм, ну вы там сами как-нибудь разберитесь, я в фен шуе как-то не очень, тут бы в СНиПы попасть.
10. Жлоб
Поведение: начинает и заканчивает каждый разговор со скидки. Даже если скидка уже есть, досталась чудом и предложение получилось самым выгодным в городе – всё равно хочет ещё.
Любимая фраза: «Я готов рассмотреть, если ещё 200 тысяч скинут. Очень надо!»
Наш ответ: Не светит. Но мы спросим, конечно. Но не светит.
Ответ застройщика: Ага, щас. Я пока не в таком отчаянном положении.
Изображение: Vampire’s kiss + Imgflip