Bergfast - Bostäder och lokaler i Bergs kommun

06/12/2023

Idag 6/12 stänger kundtjänsttelefonen kl 11:30 pga utbildning.
Det går bra att maila till [email protected].

28/11/2023

Idag 28/11 är kundtjänsttelefonen stängd för utbildning på eftermiddagen.
Det går bra att maila till [email protected] eller Mina sidor.

20/10/2023

Bergs Hyreshus AB byter fastighetssystem
Under vintern byter vi fastighetssystem till Momentum Fastighet
Standard. Det kommer påverka dig som nuvarande eller blivande
hyresgäst hos oss.
Vi har nu påbörjat förarbetet inför bytet och det är ett arbete som kommer pågå
under vintern 2023. Under en period kan du uppleva att det blir lite stökigt men på
sikt kommer vi att kunna erbjuda dig både bättre tjänster och service.
Under systembytet nås vi som vanligt via kundtjänst 0687-164 50 eller via e-post
[email protected].
Vad är ett fastighetssystem
Fastighetssystemet innehåller funktioner för att hantera våra fastigheter och
relationer till kunder på ett bra sätt. Ett exempel kan vara felanmälan.
Mina sidor
I det nya fastighetssystemet kommer du som hyresgäst hos oss att få tillgång till
Mina sidor, antingen via en app i telefonen eller på vår hemsida. Där kommer du att
kunna göra felanmälningar, se dina avtal, hyresavier samt mycket mer. Registrering
och inloggning på Mina sidor görs via Bank ID.
Du som sökande kommer att kunna se lediga lägenheter och göra
intresseanmälningar, direkt i appen eller på hemsidan, därefter kommer du också
att kunna följa status på de intresseanmälningar du gjort.
I samband med systembytet kommer det uppstå vissa störningar med inlogg till
Mina sidor.
Uppdatera dina kontaktuppgifter
Har du bytt e-postadress eller telefonnummer? Uppdatera dina kontaktuppgifter på
Mina sidor. Det förenklar för både dig och oss när vi behöver få kontakt i ett ärende.

20/06/2023

Ändrade öppettider för kundtjänsttelefonen i sommar.
Från v26 26/6 - v32 13/8 är kundtjänst öppet Helgfri måndag - fredag kl 10:00 - 11:30.
Övrig tid går det bra att maila [email protected] eller via webben via "mina sidor".

14/11/2022

Kundtjänsttelefonen avstängd
15/11 från kl: 10:45 - 12:30 är kundtjänsttelefonen stängd för utbildning. Det går bra att maila sin felanmälan till [email protected] eller använda sig av "mina sidor".

02/11/2022

BTEA ENERGI AB INFORMERAR:
PGA. Servicearbete på fjärrvärmeledningarna kommer fjärrvärmeleveransen att vara stängd Tis 8/11 kl:08:00 - 20:00

Detta gäller: HELA NÄTET

20/06/2022

För dig som är registrerad hos Kivra kommer dina hyresfakturor får Bergs Hyreshus automatiskt i Kivra från och med 1 september 2022. Det ger dig en enklare hantering av fakturor samtidigt som klimatpåverkan minskar.
Varför ska jag få fakturan via Kivra?
Via Kivras brevlåda får du tillgång till dina fakturor när som helst, var du än befinner dig. Det ger dig även en enklare hantering av fakturor, samtidigt som klimatpåverkan minskar.
Hur anmäler jag mig till Kivra?
Skapa ett konto hos https://kivra.se/sv/privat. Tjänsten kräver Bank-ID.
Hur vet jag när jag får post?
Varje gång du får ny post i Kivra får du en avisering via e-post. Därför är det viktigt att logga in i Kivra och kontrollera att du har uppdaterade kontaktuppgifter.
Jag vill ha mina fakturor som vanligt
Logga in i Kivra och välj att du inte vill ha dina fakturor från oss digitalt.
Men jag betalar med e-faktura/autogiro?
Om du har valt att betala dina fakturor via e-faktura eller autogiro, så kommer du såklart att fortsätta betala dina fakturor på det sättet.

Hälften av alla vuxna har Kivra. Och tar emot digital post från tiotusentals anslutna företag och myndigheter. Skaffa Kivra, för privatanvändare och företag.

12/05/2022

BTEA ENERGI AB INFORMERAR:
PGA. Servicearbete på fjärrvärmeledningarna kommer fjärrvärmeleveransen att vara stängd:
Onsdagen 1/6 08:00 - 20:00

Detta gäller:
Mellanvägen, Centrumvägen, Skansvägen, Ringvägen, Tingshusvägen, Svenstavägen, Galhammarvägen, Granvägen, Skolvägen, Tallvägen, Lillhallvägen, Björkvägen.

Vid frågor ring: 0687-552 44

14/05/2021

Ringvägen 8-10, Skansvägen 4 och Tingshusvägen 4 där kommer värme och varmvatten att stängas av från klockan 22:00-06:00 den 18/5-19/5.
Vid frågor ring 0687-552 44.

24/04/2021

Granvägen 1 och 2....
Den 28/5 kl 00:00 - 07:00 stängs varmvatten och värmen av pga ett arbete.

12/04/2021

Tisdag den 13/4 är kundtjänst stängt mellan 09.30 - 12.30 pga personalmöte. Akuta ärenden hänvisas till Bergs kommuns växel 0687-16100.

16/11/2020

Med anledning av den nuvarande pandemisituationen så vidtar vi på Bergfast nu två ytterligare åtgärder för att minimera fysiska kontakter och minska smittspridningen:

💡 På vår kundmottagning i Hackås tar vi nu enbart emot de besökare som ska hämta ut nycklar. För alla övriga ärenden ber vi dig kontakta oss på 0687-164 50 eller [email protected] så hjälper vi dig den vägen.

💡 Våra fastighetsskötare utför nu bara akuta åtgärder i våra bostäder och lokaler. Vi ber om förståelse för att övriga åtgärder behöver vänta tills smittläget är ett annat.