AktivBo Sverige

01/09/2026

Inflyttningsindex steg till 82,4 procent 2025, en ökning med 1,8 procentenheter jämfört med året innan.

Mätningarna visar också en tydlig effekt över tid: hyresgäster hos bolag som regelbundet följer upp inflyttsprocessen har ett högre Serviceindex än bolagets eget snitt – även senare i boenderelationen. För bolag som mätt inflyttningen sedan minst 2024 ligger Serviceindex 0,6 procentenheter över bolagssnittet bland hyresgäster med 1–2 års boendetid, medan bolag som inte mäter inflyttningen har ett Serviceindex lägre än bolagssnittet för motsvarande målgrupp.

Läs hela rapporten för fler insikter: https://eu1.hubs.ly/H0xYQV40

20/08/2026

Hur arbetar man med svaren när en hyresgästundersökning är genomförd? Det är här det verkliga arbetet börjar, och det är också här många fastighetsbolag fastnar. Därför har vi sammanställt en guide i sju steg som tar er från den första överblicken över era index, vidare genom detaljgranskning, trendanalys och benchmarking mot branschen i över 20 länder, hela vägen fram till strukturerade åtgärdsplaner med tydligt ansvar och uppföljning.

Läs våra tips här:

Lär dig analysera hyresgästundersökningar effektivt för att fatta rätt beslut och skapa förbättringar med vår 7-stegs-guide.

06/08/2026

29,5% av lokalhyresgäster önskar månatlig kontakt med sin hyresvärd. Samtidigt har 37,3 procent kontakt mer sällan än var sjätte månad, vilket visar på ett tydligt gap mellan förväntan och verklighet.

Läs hela rapporten för fler insikter: https://eu1.hubs.ly/H0wFGZF0

28/07/2026

Under 2025 uppgav 12,5 procent att de inte skulle vända sig till sin nuvarande hyresvärd vid förändrade lokalbehov. Av dessa pekar 57,8 procent ut kontakten och relationen som huvudorsak – mer än dubbelt så många som de som nämner hyresnivån (23,7 procent).

Läs hela rapporten för fler insikter: https://eu1.hubs.ly/H0wFH3v0

21/07/2026

Inflyttningsindex stiger till 82,4 procent 2025, en ökning med 1,8 procentenheter jämfört med året innan.

Mätningarna visar också en tydlig effekt över tid: hyresgäster hos bolag som regelbundet följer upp inflyttsprocessen har ett högre Serviceindex än bolagets eget snitt – även senare i boenderelationen. För bolag som mätt inflyttningen sedan minst 2024 ligger Serviceindex 0,6 procentenheter över bolagssnittet bland hyresgäster med 1–2 års boendetid, medan bolag som inte mäter inflyttningen har ett Serviceindex lägre än bolagssnittet för motsvarande målgrupp.

Läs hela rapporten för fler insikter: https://eu1.hubs.ly/H0wFCFZ0

14/07/2026

Serviceupplevelsen bland svenska lokalhyresgäster fortsätter att förbättras. Under 2025 uppgav 83,1 procent att de är nöjda med servicen från sin hyresvärd – en ökning med 1,9 procentenheter jämfört med 2024.

Data visar att relationen är viktigare än både hyra och läge för lokalhyresgästerna: fastighetsbolag med tät hyresgästkontakt har ett Serviceindex som är 7 procentenheter högre än de som har kontakt mer sällan.

Läs hela rapporten för fler insikter: https://eu1.hubs.ly/H0wFC4k0

07/07/2026

Under perioden 2022–2025 ökade fastighetsbolag som mäter hyresgästnöjdheten löpande sitt Serviceindex med i snitt 1,1 procentenheter per år, nästan tre gånger mer än branschens genomsnitt på 0,4 procentenheter.

Läs hela rapporten för fler insikter: https://eu1.hubs.ly/H0wFzch0

02/07/2026

En hög svarsfrekvens i hyresgästundersökningar är helt avgörande för att fastighetsbolag ska få tillförlitliga och agerbara insikter.

Vår metod bygger på över 30 års erfarenhet och visar tydligt att svarsfrekvensen ökar när hyresgästen i förväg vet vad som väntar och hur svaren kommer att användas. Här är hyresvärdens kommunikation före, under och efter att undersökningen skickats ut helt central.

Läs vår guide där vi samlar åtta konkreta tips för en hög svarsprocent:

Öka svarsfrekvensen i hyresgästundersökningar med effektiva kommunikationsstrategier. Lär dig hur tydlighet och engagemang gör skillnad.

29/05/2026

Hur många hyresgäster slutför faktiskt hela enkäten, ända till sista frågan? Slutförandegraden är avgörande för kvaliteten på den data som samlas in genom hyresgästundersökningar, men den förbises ofta.

AktivBos CustomerScoreCard™ (CSC) levererar en genomsnittlig slutförandegrad på 89 %. Här kan du läsa mer om varför just det här nyckeltalet är så viktigt och vad det betyder för ert arbete:

Djupdyk i vikten av en hög slutförandegrad i enkätundersökningar och hur AktivBo säkerställer tillförlitlig data för bättre beslut inom fastighetsbranschen.

16/04/2026

Hyresgästens röst blir en affärskritisk fråga när driftnetto, vakansgrad och fastighetsvärde i allt högre grad påverkas av hur fastighetsägare uppfattas av sina hyresgäster. Samtidigt ökar kraven från investerare på mätbar social hållbarhet.

I vårt senaste blogginlägg beskriver vi hur strukturerad hyresgästfeedback genom kundresan kan omsättas i faktiska förbättringar som syns både i fastigheterna och i nyckeltal. Läs hela inlägget här:

Hyresgästfeedback är avgörande för fastighetsbranschen. AktivBo visar hur mätningar kan förbättra nöjdhet, hållbarhet och ekonomisk avkastning.