17/08/2026
การฟังสำคัญมาก เจอคนเก่งๆ
ฟังเก่ง อ่านภาษากายกันเก่งมาก
3LNP™ Executive Listening Model
ทฤษฎีการฟังเพื่อสร้างความไว้วางใจและ Human Connection
สร้างและพัฒนาโดย ดร. พอลลีน โปษยานนท์
หลายครั้ง “การเปลี่ยนใจคน” ไม่ได้เริ่มจากการพูดให้เก่งขึ้น
แต่เริ่มจากการทำให้อีกฝ่าย รู้สึกว่าเขาได้รับการมองเห็น ได้รับการรับฟัง และได้รับความเข้าใจ
จากประสบการณ์ด้าน Body Language, Image & Communication และการนำไปใช้จริงในการสื่อสารกับผู้คน ดร. พอลลีน ได้พัฒนา 3LNP™ Executive Listening Model ขึ้นมา เพื่อเปลี่ยน “การฟัง” ให้เป็นภาษากายที่อีกฝ่ายสามารถรับรู้ได้
3LNP™
👁️ L – LOOK
สบตาอย่างตั้งใจ
สื่อสารว่า “ฉันเห็นคุณ”
↘️ L – LEAN IN
โน้มตัวเข้าหาอย่างเหมาะสม
สื่อสารว่า “ฉันสนใจและอยากเข้าใจคุณ”
👂 L – LISTEN
ฟังอย่างลึกซึ้ง ไม่รีบแทรก ไม่รีบตอบ
สื่อสารว่า “ฉันกำลังรับฟังคุณ”
🙂 N – NOD
พยักหน้าอย่างเป็นธรรมชาติ
สื่อสารว่า “ฉันเข้าใจและกำลังติดตามคุณอยู่”
⏸️ P – PAUSE
เว้นจังหวะก่อนตอบ
เพื่อให้พื้นที่กับอีกฝ่าย และตอบอย่างมีสติ
สิ่งที่น่าสนใจคือ เมื่อเราใช้ทั้ง 5 พฤติกรรมอย่างสอดคล้องและจริงใจ การฟังไม่ได้ทำหน้าที่เพียง “รับข้อมูล” แต่สามารถช่วย ลดแรงต้าน สร้างความไว้วางใจ และเปิดพื้นที่ให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น
ดิฉันได้นำ 3LNP™ ไปใช้จริงหลายครั้ง แม้ในสถานการณ์ที่อีกฝ่ายเริ่มต้นด้วยท่าทีที่ค่อนข้างปิดหรือยังไม่เปิดรับ และพบว่าบรรยากาศของการสื่อสารสามารถค่อย ๆ เปลี่ยนจาก
Resistance → Safety → Trust → Connection
นี่คือเหตุผลที่ดิฉันเชื่อว่า
“การฟังที่ดี ไม่ใช่แค่คุณได้ยินเขา
แต่คือการทำให้เขารู้สึกว่า…คุณกำลังฟังเขาจริง ๆ”
3LNP™ Executive Listening Model
Created & Developed by
Dr. Pauline Poshyanonda
Founder, Self Image Wellness
Founder, Self Image International
Body Language • Image • Communication • Human Connection
