13/12/2013
Sıkça Sorulan Sorular: İnşaatçı sözünü tutmazsa ne yapmalıyım?
Herhangi bir gayrimenkul projesinde konut, ofis, rezidans, mağaza gibi bir yatırım yaptığınızda, size inşaat firması tarafından vadedilenlerin yerine getirilmemesi ayıplı mal kavramına girmektedir. Ancak bu konuda hakkınızı arayabilmeniz için öncelikle size verilen sözlerin yazılı bir halde size sunulmuş olması gerekmektedir. Bu da satış sözleşmesi düzenlenmiş olması anlamına gelir.
Eğer size inşaatla ilgili verilen sözler yerine getirilmemişse, yani sözleşmede belirtilen beyaz eşyaların olmaması, ya da belirtilen markaların olmaması, tesisatın sorunu gibi inşaat problemlerinin olması, ya da belirtilen tarihte teslimatın yapılamaması gibi durumlarda elinizdeki sözleşmeyle tüketici olarak hakkınızı aramanız mümkündür. Ancak bunun için de sorunun sizin kullanımınızdan kaynaklanmaması gerekiyor.
Bunun için geçerli yollardan biri projenin bulunduğu yerdeki kaymakamlık bünyesindeki tüketici sorunları hakem heyetlerine başvurmanızdır. Hakem heyetleri sizin adınıza gerekli incelemeyi yaparak yasal süreç hakkında sizi bilgilendirebilir. Ancak Tüketiciler Birliği Kurucu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz okurlarımıza bu tür durumlarda öncelikle tüketici tespit davası açmalarını önermektedir. İnşaatın teknik bir konu olmasından dolayı hakem heyetlerinden sonuç almanın uzayabileceği uyarısında bulunan tüketici hakları uzmanı Deniz'in önerileri şunlar:
"Bu tür durumlarda tüketiciler Sulh Hukuk Mahkemesi'nde tüketici tespit davası açmalı ve böylece inşaatın durumunu, ayıplı halini tespit ettirmeli. Daha sonra karşı tarafa bir ihtarname gönderek ayıbın düzeltilmesini talep etmeli. İnşaatın zamanında tamamlanması, inşaata bağlı sorunların giderilmesi gibi taleplerin ihtar edilmesi gerekiyor. Eğer karşı taraf yasal süreç içinde bu ihtara uymaza tüketiciye mahkemede dava açma hakkı doğar. Tüketici davaları harçtan muaftır, sadece davacıdan tebligat ücreti talep edilir. Konutlarda ayıbın ihbar edilmesi için 30 günlük süre vardır. Yani kişi konutu teslim aldıktan sonraki 30 gün içinde ayıplı malı ihbar etmelidir, bu süreyi geçirmemelidir. Ancak bu gizli ayıp ise yani ancak kullanıldıkça ortaya çıkan bir sorun ise o zaman ihbar süresi 2 yıldır."
devamı: http://www.emlakproje.com/sikca-sorulan-sorular