17/12/2025
選擇信任的業務很重要 大有寶山 呂欽凱
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【 #信義心故事】真誠和用心，才得以讓客戶信任
余大哥第一次賣房，是為了搬到台北展開新生活，面對搬家、處理汽機車報廢、瑣碎的雜務與安排，他顯得有些無助，信義房屋呂欽凱觀察到他的擔憂，主動協助聯繫搬家公司、處理報廢事宜，想讓他能無後顧之憂地展開新生活，不帶走多餘的煩惱。
這間房子是余大哥年輕時在預售期購入的，他獨居多年，家裡非常安靜，呂欽凱每次拜訪時，不只是談買賣進度，有時會順道帶些點心，坐下來陪他聊聊天、關心他。余大哥生日那天，呂欽凱也特別送蛋糕幫他慶生，讓他真誠傾吐：「好久沒有感覺到家裡這麼熱鬧了，你有空就常來吧！」那一刻，呂欽凱知道他們的關係早已超越了業務與客戶，更像是朋友、家人，他也認知到「客戶真正的需求，未必只是專業知識與服務，還需要關心、陪伴與傾聽！」💖
在銷售期間，常有其他仲介不斷聯繫余大哥，希望能接手這個物件，但他始終堅定地對呂欽凱說：「這間房子，我只想交給你處理。」呂欽凱深深體會「多一點用心與真誠，會換來更多信任與支持」，他也沒讓余大哥失望，順利完成房子委賣。呂欽凱非常認同信義房屋「以人為本、先義後利、正向思考」的核心價值，也把這樣的信念融入在日常服務中，「成交固然重要，但我更在意的是，能否在這段過程中，成為別人生命中一段溫暖的記憶」。🤝
