07/10/2022
#早安閱讀
溝通不是我說了什麼，而是對方聽到什麼。
溝通沒有對錯，只有「有效果」和「沒效果」之分，
相同的訊息，對不同人就有截然不同的反應，
所以溝通的效果由聽者決定。
我們要改變「說」的方法，
才有機會改變「聽」的結果。
例如，我們以為自己商品解釋得很清楚，
但其實客戶只聽懂一半，那他當然會猶豫不決。
重點在於：送出的訊息要能進入客戶的潛意識。
#溝通 #潛意識
