06/05/2026
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【 #信義心故事】用細節守護屋主回憶，把房子交給對的人
信義房屋土城裕民店林欣蓉透過長期商圈社區服務，接觸到一位有賣屋需求的屋主R小姐，她是一名教師，對房屋充滿情感，也對銷售過程的細節格外要求，希望能將房子交給值得信任、且有能力的人協助處理。然而在初次接觸時，R小姐對年紀尚輕的林欣蓉並不看好，對她的經驗與能力存有疑慮。
面對質疑，林欣蓉選擇用實際行動累積信任，她先主動協助整理與打掃屋況，讓房屋回到最好的呈現狀態；每一次帶看，也幾乎場場陪同，協助介紹物件、補充細節，讓買方能更完整理解房子的優勢。她不僅重視買方感受，也不斷與R小姐溝通回報，讓清楚掌握銷售進度。🔑
在帶看過程中，林欣蓉特別留意買方與屋主之間的契合度。當遇到一組同為教師背景的買方時，她感覺雙方在生活方式與價值觀上很接近，於是更用心協助促進彼此理解。後來買方主動寫了一封信給R小姐，表達對這個家的喜歡與珍惜，也讓R小姐慢慢放下心中的不捨。🌟
在林欣蓉的細心促成下，買賣雙方順利達成共識成交，她還特別將R小姐過去在屋內的生活照片一一整理，製作成紀念卡片作為禮物贈送，替這段曾經在這裡居住的回憶留下紀錄，這份用心讓R小姐相當感動。R小姐後來對她說：「我很開心能在妳手上成交，也很開心為這個曾經很重要的家找到好的主人。」林欣蓉認為房仲服務不只是完成一筆交易，更是在過程中理解客戶的情感，並用心回應，唯有真誠對待每一份託付，才能讓信任在服務中慢慢累積。🥰
@信義房屋土城裕民店
