13/12/2021
Хороший риелтор должен обладать огромным количеством профессиональных качеств и умений, но сегодня я хочу заострить внимание только на некоторых из них, которые вызывают желание у клиентов возвращаться за помощью снова и снова!😎
📌 Твердость характера, умение отстоять интересы клиента.
👉🏻 Хочу напомнить, риелтор - представляет интересы исключительно одной из сторон. В процессе своей деятельности мне регулярно приходится выступать живым щитом, защищая интересы своих клиентов от психологического прессинга второй стороны, часто другую сторону представляет также риелтор, и тут уже игра поинтересней, чей риелтор круче тот и побеждает чаще всего.
📌 Умение честно и аргументированно донести свою точку зрения.
👉🏻 Считаю это качеством сильных людей, которые не боятся говорить правду глядя в глаза. Я не буду поддакивать продавцу который завысил стоимость своего жилья, ну или угождать покупателю который выдает желаемое за действительное. Профессионал всегда проконсультирует и скажет откровенно, что он видит и что нужно делать. Профи не будет работать с тем кто его не будет слушать и следовать его рекомендациям, потому как ценит свое время. За мой длительный опыт работы я видел множество раз когда «ведомые» риелтора, которые или не имеют своего мнения или попросту бояться его выразить из страха (а вдруг пошлют) , наносили косвенный вред своим клиентам. Самый простой пример 👉🏻 Риелтор завысил стоимость квартиры чтобы нравиться продавцу, продавец одобрил, но продажа не пошла. Рынок был падающим, когда все это поняли, прошло уже 4 месяца, цена квартиры упала на 7 тысяч долларов от той цены за которую можно было изначально продать. Таких примеров могу рассказывать десятки и о покупателях.
📌 Уверенность и знание своего дела.
👉🏻 Каждый клиент хочет быть уверенным в правильности своего выбора. Покупатель хочет быть уверенным в том, что выбрал лучший вариант на рынке, причем в идеале с запасом на будущее))) а продавец хочет быть уверенным, что не продешевил с ценой. Рядом с профессионалом клиент не будет испытывать чувства упущенных возможностей, потому как будет обладать всеми знаниями о рынке недвижимости для уверенного принятия правильного выбора.
Пишите комментарии, с радостью на них отвечу!
С уважение, Максим АН Mаx Realty.