04/05/2021
Як побудувати бренд нерухомості?
У LABA вийшов матеріал з порадами – де шукати ідеї для брендингу та як продавати об'єкт, що побудується лише через кілька років – від Юрія Гладкого, CEO Grape. Юрій працював з нашими учасниками Cityconsult Development (Krona park), DIM (“Метрополіс”), ENSO (Poetica, Diadans, Fjord).
🗣️ Побудову бренду нерухомості можна розділити на 3 етапи:
1️⃣ визначаємо місце
2️⃣ формуємо ідентичність
3️⃣ створюємо клієнтський досвід
ЯК ВИЗНАЧИТИ МІСЦЕ:
На цьому етапі потрібно “розкласти” об'єкт на складові: локація, об'єкт, благоустрій, люди, ціна, девелопер і ринок. Важливо на початковому етапі розуміти не тільки переваги, а й весь набір слабких сторін. Так ви зможете давати правильні скрипти продажникам, щоб нівелювати проблеми.
● Локація (адреса, історія + жителі, гості + інфраструктура + безпека + престижність)
Будь-яке місто має свої правила, культуру, особливості районів, прогулянкові маршрути – враховуйте це. Перш ніж розробляти рекламну кампанію – дослідіть місто. Якщо поруч відбувалися якісь значущі події, жили відомі люди, або місце згадувалося в книгах – ви можете це обіграти. Досліджуйте культурні кластери людей, що живуть поблизу. Розкажіть про садки, школи, спортивні установи та іншу інфраструктуру.
● Об'єкт (архітектура + матеріали + класифікація + смарт-технології + планування тощо)
Ваше завдання – створювати ритуали. Це може бути ранкова кава на терасі або можливість помити лапки пухнастих улюбленців після прогулянки за допомогою спеціального пристосування. Розповідаючи про технології, враховуйте, що вони мають лишатися актуальними до моменту здачі об'єкта.
● Благоустрій (озеленення + освітлення + місця для роботи / відпочинку / спорту + дитячі зони + паркінги + інклюзивність)
Будь-яка з цих характеристик може перетворитися на фішку. Наприклад, зовнішнє освітлення сьогодні – мало не ключовий фактор існування об'єкта. Тому деякі запускають окремі кампанії, присвячені життю ЖК вночі.
📌 Інклюзивність – важливий зростаючий тренд. Люди з обмеженими можливостями мають відчувати себе повноцінними учасниками життя на території вашого об'єкта. Якщо у вас так – розкажіть про це.
● Люди проєкту (команда проєкту + команда партнерів)
Реальні люди в рекламних матеріалах викликають довіру і почуття гарантії.
● Ціна (позиціонування + ціна в ринку + ціна придбання + ціна інвестицій + розстрочки і кредити + цінові акції)
Вартість визначає позиціонування. До речі, акції – утопічна історія, яка не підвищить вашу цінність. До того ж, акційні пропозиції орієнтовані на імпульсивні покупки, а квартира найчастіше – головне надбання, її вибір не відбувається в моменті. Набагато цікавіше допродавати інші сервіси і рішення всередині об'єкта, ніж скидати вартість.
● Девелопер (репутація + команда + комунікація з ринком)
Уже ніхто не вірить безликим вивіскам і компаніям без публічних лідерів. Тому при створенні бренду керуйте досвідом керівників як частиною репутації компанії. Наприклад, при затримці здачі в експлуатацію керівник може включатися в комунікацію в різних форматах, щоб зняти тривогу у інвесторів.
● Ринок (контекст + конкуренти + тренди)
Враховуйте актуальність подій, звертайте увагу на західні тренди. Шукайте інсайти і закладайте їх в проєкти. Наприклад, можна продавати не просто кількість доступних планів, а цілі житлові концепції. Зараз одним з глобальних трендів стало проєктування роздільних спалень для подружжя з урахуванням особистого простору, особливостей сну і дозвілля. Багато споживчих тенденції зараз можна відстежувати на ресурсах на кшталт trendhunter.com або в науково-популярній літературі.
Про те, як сформувати ідентичність бренду і створити унікальний клієнтський досвід – читайте за посиланням на джерело в коментарях.
P.S.: А ще Юрій веде курс "Створення бренду на ринку нерухомості" в Laba за підтримки ЛУН. Лінк на нього теж є в статті ⤵️
#ПорадаДняМаркетинг
