03/08/2022
💥⚡️🔥ZALO BẮT ĐẦU THU PHÍ NGÀY 01/08 - CÓ NÊN BÁN HÀNG TRÊN ZALO NỮA HAY KHÔNG?💥⚡️🔥
Có lên lấy kênh zalo là kênh chính để tư vấn khách hàng.
trong hôm nay, mình nhận được khá nhiều thông tin tiêu cực về Zalo trong đợt thay đổi này, chưa kể 1 phần giật tít của cộng đồng mạng làm vấn đề này trở thành TREND.
Đừng về góc nhìn của người dùng lâu năm trên Zalo và xem Zalo như công cụ bán hàng, mình có 1 vài nhận định cá nhân về sự việc thay đổi của Zalo này
1. 🪐HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TRÊN ZALO🪐
- Xét về hành vi người dùng trước giờ chúng ta phụ thuộc vào Zalo để kết nối bạn bè, chat, gọi cho người thân,... Điển hình là các bạn dân văn phòng cũng thường hay chat bằng Zalo, cô chú ở quê cũng sử dụng Zalo và thật sự không thể phụ nhận độ phủ sóng của Zalo với người dùng Việt Nam
- Thu phí là thế, nhưng trên bảng giá Zalo cập nhật của họ lại sử dụng bản Beta (dùng thử) đến ngày 30/08, tức là Zalo vẫn cho sử dụng miễn phí tính năng nâng cao, nhằm để người dùng nhận thức được phải TRẢ PHÍ
- Chưa ai biết được, đầu tháng 09 Zalo sẽ như thế này. Một điều mình cảm thấy là người kinh doanh sẽ đội thêm nhiều chi phí, tình về mặt ngắn hạn thì khó chấp nhận được, còn tính về mặt dài hạn thì đây là chi phí cơ hội cho phát triển kênh Zalo
- Nhiều bạn vẫn đang xem kênh Zalo là bán hàng miễn phí như Bất động sản, mỹ phẩm, thời trang,...Hiện tại sự thay đổi này, làm những bạn mới bắt đầu cảm thấy Zalo ko còn là kênh phù hợp nữa
- Nhiều người vẫn đang sử dụng Zalo để chia sẻ tài liệu, file doc, lưu trữ thông tin, hình ảnh vô cùng tiện lợi
-...
2. MỘT SỐ NHẬN ĐỊNH VỀ SỰ THAY ĐỔI CỦA ZALO
- Đây là tín hiệu tốt cho người dùng Zalo, trong đợt thay đổi này Zalo sẽ thanh lọc người dùng của họ, thẳng tay đánh mạnh vào những bạn đang tận dụng kênh Zalo như 1 công cụ bán hàng hoàn toàn miễn phí (trong đó có mình kiếm vài chục từ Zalo/tháng)
- Ngày trước muốn bán hàng sử dụng Zalo Oa và muốn chat sử dụng Zalo cá nhân. Nhưng đợt thay đổi này Zalo chia Zalo cá nhân ra làm 2 dạng là Zalo bình thường và Zalo business
+Zalo cá nhân: được sử dụng các tính năng trước giờ vẫn dùng, nhưng giời hạn bạn bè trong 1.000 người. Vì nếu là người sử dụng Zalo với mục đích chat, gọi,... rất hiếm để tăng số lượng bạn bè và các tính năng khác
+Zalo business: giống như tên gọi là Zalo dùng cho việc kinh doanh, Zalo sẽ nâng cấp thêm nhiều tính năng, mở rộng giới hạn cho tài khoản cá nhân đó. Đi cùng đó là sẽ TRẢ 1 KHOẢN PHÍ NHỎ để duy trì tài khoản. Nếu bạn là người bán hàng Zalo lâu năm thì đây là lúc tạo ra nhiều đơn hàng hơn nữa (xem chi tiết bên dưới bài viết)
- Zalo đang thay đổi rất lớn hành vi người dùng Việt Nam trong lần thay đổi này. Bởi vì tâm lý người Việt mình thích cái gì cũng FREE mà chất lượng lại cao, khi Zalo update bắt đầu trả phí sẽ cảm thấy rất khó chịu trong thời gian đầu, nhưng dần mọi thứ cũng sẽ ổn. Nếu trước giờ sử dụng Zalo bán hàng, mình tin chắc đây là cơ hội
- Khi nâng cấp lên Zalo business sẽ tạo ra con 2 dao lưỡi cực kì nguy hiểm:
• Đây là Namecard khi dùng để giao dịch, vừa uy tín, chuyên nghiệp
• Tạo độ trust của bản thân
• Quảng bá được sản phẩm, thông tin của dự án/công ty đang làm
• Tiện lợi nhắn tin với khách hàng
Tuy nhiên
• Khi kết bạn với người khác sẽ rất khó được sự đồng ý bạn bè ''nhất là người lạ'' vì có chữ business
• Hiện thị mục đích của người đó ngay lập tức