CultBooking Viet Nam

11/12/2024

Tại sao cần Makerting cho khách sạn ?
Marketing khách sạn là thuật ngữ chỉ việc xây dựng hệ thống chiến lược các hoạt động tiếp thị, quảng bá hay xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững nhằm tăng doanh thu cho các cơ sở lưu trú. Cụ thể, một số loại hình lưu trú phổ biến như: Homestay, nhà nghỉ, villa, khu nghỉ dưỡng,…

Với sự phát triển vượt bậc và cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, các dự án bất động sản đầu tư nghỉ dưỡng hay mô hình lưu trú mới lạ xuất hiện ngày càng nhiều. Điều này đã tạo nên áp lực cũng như buộc các doanh nghiệp kinh doanh các loại hình khách sạn cần phải có chiến lược Marketing bài bản bên cạnh việc nâng cấp chất lượng dịch vụ.

Trong xu hướng hội nhập vai trò của marketing không trả tiền luôn là ưu tiên hàng đầu nhất là với qui mô vừa và nhỏ .
Cultbooking sẽ tư vấn để bạn kinh doanh hiệu quả nhất mà không phải bỏ chi phí ban đầu .

02/12/2024

10 CÔNG CỤ ĐẶT PHÒNG QUA TRANG WEB TỐT NHẤT NĂM 2021

Bạn đã nghĩ đến việc có được một trang web khách sạn hấp dẫn và lôi cuốn chưa? Tất nhiên đó là tư duy tốt!

Nhưng nếu trang web của bạn không cho phép khách đặt phòng trực tiếp, bạn sẽ mất rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Mọi chủ khách sạn đều muốn tăng số lượng đặt phòng trực tiếp và chuyển lưu lượng truy cập từ các OTA sang trang web chính thức. Nó không chỉ có tác động trực tiếp đến doanh thu mà còn cung cấp cho khách trải nghiệm đặt phòng liền mạch và suôn sẻ.

Vì những lý do đã nêu ở trên, việc có được một Công cụ đặt chỗ là PHẢI!

Công cụ Đặt phòng Trang web Khách sạn là gì?

Công cụ đặt phòng khách sạn là một ứng dụng phần mềm được sử dụng để xử lý đặt phòng trực tuyến một cách an toàn. Nó cho phép khách của bạn đặt phòng trực tiếp trên trang web của khách sạn cũng như các trang web của bên thứ ba như Facebook, bất cứ khi nào khách sạn được niêm yết.

Hầu hết mọi người đều dành nhiều thời gian duyệt qua các nền tảng mạng xã hội. Liệt kê khách sạn của bạn trên Facebook đã là một lựa chọn tốt. Nhưng sẽ tốt hơn nếu bạn đang sử dụng công cụ đặt phòng khách sạn, cho phép khách đặt phòng thuận tiện qua mạng xã hội.

Hơn nữa, một công cụ đặt phòng trên trang web tốt sẽ cung cấp thêm nguồn lực cho các chủ khách sạn. Ví dụ: một trình quản lý kênh có thể được tích hợp với hệ thống đặt phòng trên trang web, cho phép các chủ khách sạn phân phối sản phẩm trên nhiều kênh đồng thời.

Hệ thống đặt trước trang web hoạt động như thế nào?

Nói một cách đơn giản, hệ thống đặt phòng khách sạn xử lý các đặt phòng trực tuyến an toàn được thực hiện thông qua trang web. Dữ liệu thu được được chuyển đến một extranet (hệ thống phụ trợ), có thể được các chủ khách sạn truy cập thuận tiện để quản lý đặt phòng và nhiều thứ khác.

Tại sao bạn cần Nút Đặt phòng?

Cho dù bạn là khách sạn bình dân hay chuỗi cửa hàng bình dân, hệ thống đặt phòng khách sạn là điều cần thiết để tăng doanh thu và doanh thu. Trừ khi bạn không tin vào sức mạnh của internet, điều này tất nhiên sẽ rất khó xử, bạn sẽ biết rằng rất nhiều khách du lịch chỉ dựa vào đặt phòng trực tuyến để đặt phòng khách sạn.

Giảm sự phụ thuộc vào OTA

- Sử dụng một công cụ đặt phòng, giống như các OTA, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và đặt đúng phòng như nhau.

- Số lượng đặt phòng trực tiếp tăng lên có nghĩa là hoa hồng OTA ít hơn. Tiết kiệm tiền là kiếm được tiền, phải không?

- Có được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.

Cải thiện hiệu quả trong kinh doanh

- Với công cụ đặt phòng trên trang web, bạn có thể giao tiếp trực tiếp với khách.

- Tạo ưu đãi khuyến mại cho khách quay lại và gửi tin nhắn được cá nhân hóa một cách dễ dàng.

- Giữ cho khoảng không quảng cáo của bạn được cập nhật theo thời gian thực trên các kênh và giảm thiểu rủi ro đặt trước quá nhiều để tiết kiệm thời gian cho các công việc quản trị.

Nếu không có công cụ đặt phòng được tích hợp với trang web của bạn, bạn sẽ mất rất nhiều công việc kinh doanh!

CÔNG CỤ ĐẶT CHỖ TỐT NHẤT CHO KHÁCH SẠN

GuestDiary

Quản lý và bán phòng, khuyến mãi trên website của khách sạn như một OTAs, tiết kiệm cắt giảm các khoản phí trung gian và hoàn toàn không mất phí hoa hồng.
- Được tối ưu hóa cho thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn
- Không phí hoa hồng cho đặt phòng
- Tiện ích so sánh giá giữa khách sạn và các kênh online (OTAs)
- Đa ngôn ngữ - Đa tiền tệ
- Upsell các bổ sung, nâng cấp

Cloudbeds

Đơn giản, gọn gàng và mạnh mẽ, công cụ đặt phòng của Cloudbeds nhanh chóng chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách. Một nền tảng hoàn toàn có thể tùy chỉnh, tuân thủ PCI, đáp ứng trên thiết bị di động và không có hoa hồng, nó cũng cho phép bạn nhận các lượt đặt trước từ Facebook.

Với công cụ Google Analytics tích hợp, bạn cũng có thể hiểu hành vi của khách để đưa ra quyết định sáng suốt.

Để quản lý mức giá khuyến mại, công cụ đặt phòng này sử dụng cùng một công nghệ được sử dụng bởi các cổng OTA, giúp bạn dễ dàng cung cấp các ưu đãi dành cho người mua sớm, vào phút cuối và ưu đãi đặc biệt.

Cloudbeds Booking Engine rất dễ sử dụng, dễ tích hợp và hiển thị tốt trên tất cả các loại trang web. Ngoài ra còn có một tiện ích so sánh tỷ giá với so sánh giá theo thời gian thực với các cổng OTA chính. Nó không chỉ là tuyệt vời?

STAAH

Một công cụ đặt phòng miễn phí, ConvertDirect của Staah hoàn toàn có thể tùy chỉnh và được chứng nhận PCI.

Nó cung cấp một quy trình đặt phòng 3 bước, trực quan và đơn giản cho phép khách truy cập trang thanh toán một cách liền mạch.

Sản phẩm đi kèm với các tính năng bổ sung đáng giá, chẳng hạn như nâng cấp, dịch vụ bổ sung và WatchMyRate - một tiện ích so sánh giá.

Để giúp bạn tăng lượng đặt phòng trực tiếp, Công cụ đặt phòng trực tiếp ConvertDirect hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, nhiều loại tiền tệ, ưu đãi hấp dẫn và mã khuyến mãi.

Octorate

Octorate ra đời từ ý tưởng đề xuất một giải pháp tập hợp các công nghệ tiên tiến nhất và đưa ra giải pháp thay thế cho các hệ thống được sử dụng trong các chuỗi khách sạn tích hợp lớn.

Trình quản lý kênh, Công cụ đặt phòng, PMS, OctoSite, Xếp hạng thông minh và Trình quản lý thanh toán: một giải pháp tất cả trong một nhằm mục đích làm cho việc quản lý cơ sở trở nên đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả và để tối ưu hóa việc tiếp thị của bất kỳ ưu đãi lưu trú nào: khách sạn, b & b, trang trại, căn hộ, cho thuê kỳ nghỉ, v.v.

Một lịch duy nhất để quản lý sự tham dự, giá cả và tính khả dụng của tất cả các kênh đặt phòng. Hơn 120 nền tảng quốc tế, do đó đảm bảo quyền tự chủ của các chủ khách sạn trong việc lựa chọn các kênh đặt phòng hiệu quả và sinh lời cao nhất.

ED BOOKING

Công cụ ED BOOKING có thiết kế phù hợp với thương hiệu của bạn. Công cụ đặt phòng của chúng tôi được định hướng mạnh mẽ để chuyển đổi đặt phòng trực tiếp trên trang web. Chúng tôi đặt ý định đặc biệt để tăng tổng doanh thu của khách sạn, tính năng đặc biệt của chúng tôi là gói lưu trú mạnh mẽ và chức năng dịch vụ bổ sung đặc biệt được khuyến nghị cho các khách sạn boutique và trang viên, spa và khu nghỉ dưỡng, nhà nghỉ và căn hộ ở khu vực EU. Công cụ ED BOOKING có thể được kết nối với nhiều giải pháp PMS và Trình quản lý kênh.

SabeeApp

Với thiết kế gọn gàng, công cụ đặt phòng miễn phí hoa hồng của SabeeApp đã được tối ưu hóa để chuyển đổi.

Hoạt động trên công nghệ SSL mới nhất để bảo mật dữ liệu, nền tảng này hoàn toàn có thể tùy chỉnh. Bạn có thể dễ dàng thiết lập, cung cấp mã khuyến mại và giảm giá, đồng thời tích hợp nó với công cụ đặt phòng của Facebook.

Sử dụng công cụ đặt phòng của SabeeApp, khách của bạn có thể đặt nhiều loại phòng trong một lần đặt phòng. Một nền tảng thân thiện với thiết bị di động, nền tảng này có 14 ngôn ngữ khác nhau.

FrontDesk Master

FrontDesk Master là một giải pháp tất cả trong một giá cả phải chăng với một lần đăng nhập để sử dụng PMS, Trình quản lý kênh và Công cụ đặt chỗ. Nó phù hợp hoàn hảo cho các ký túc xá có hình dạng và kích thước khác nhau, khách sạn, nhà khách và khu sang trọng.

FrontDesk Master cung cấp cho bạn các tích hợp và cập nhật mạnh mẽ, đồng thời giúp bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công trong khi giảm bớt thủ tục giấy tờ. Các giải pháp như đăng ký trực tuyến, thanh toán trực tuyến hoặc lập hóa đơn trực tuyến giúp bạn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách và nhóm của mình.

FrontDesk Master được sử dụng bởi hơn 1000 người dùng, để đơn giản hóa các hoạt động và theo dõi hiệu suất của các thuộc tính của họ. Đó là một giải pháp thay thế dễ dàng và mạnh mẽ cho các hệ thống đã lỗi thời mà không cần thiết lập phí, hợp đồng hoặc các cam kết dài hạn.

HotelFriend

HotelFriend là một đứa trẻ mới trong khối và đang nhanh chóng trở thành công cụ hoàn hảo cho nhiều chủ khách sạn: cung cấp mọi thứ mà một doanh nghiệp khách sạn quy mô vừa hoặc nhỏ cần!

Công cụ Đặt phòng được đóng gói mạnh mẽ cung cấp một quy trình đặt phòng đơn giản và nhanh chóng và đi kèm với một số khả năng tùy chỉnh. Bạn có thể sử dụng các màu cụ thể cho công cụ đặt phòng để phù hợp chặt chẽ với giao diện trang web của mình, cũng như các tiện ích để nâng cao trải nghiệm của khách.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, các tùy chọn bán kèm và bán thêm cũng có sẵn. Du khách thậm chí có thể chọn các gói bữa ăn ưa thích và sở thích giường ngủ, cho phép bạn mang đến trải nghiệm đặt phòng nâng cao. Bạn cũng có thể dễ dàng tạo các ưu đãi trọn gói và các ưu đãi đặc biệt để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp.

Hệ thống cho phép thanh toán bằng Paypal, Stripe, MercadoPago, RedSys và một số loại khác.

RoomCloud

RoomCloud cung cấp phần mềm để phân phối trực tuyến và bán hàng trực tiếp. Với trình quản lý kênh, hàng tồn kho và cổng thông tin được cập nhật qua web 24/7 trên hơn 400 cổng thông tin, tránh rủi ro đặt trước quá nhiều.

Tăng lượng đặt phòng trực tiếp và bán trên Google, TripAdvisor và Trivago bằng công cụ đặt phòng được chứng nhận của chúng tôi. Trang tổng quan sẽ hiển thị cho bạn một cách đơn giản nhưng chính xác về hiệu suất của bạn và đối thủ cạnh tranh để giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn.

RoomCloud Channel Manager là đối tác hàng đầu được chứng nhận của Booking.com, Airbnb, VRBO và Expedia và Công cụ đặt chỗ của nó được chứng nhận cho các chiến dịch trên Google Hotel Ads, Tripadvisor và Trivago.

CultBooking

Công cụ đặt phòng CultBooking được thiết kế từ đầu để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Nó đang được phát triển liên tục với các bản cập nhật thường xuyên để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo thu hút được nhiều lượt đặt trước nhất có thể.

Mặc dù bề ngoài trông rất đơn giản, nhưng hệ thống đặt phòng của CultBooking cung cấp nhiều tính năng tiên tiến để đáp ứng nhu cầu của tất cả các loại phòng. Bạn có thể có nhiều loại giá và nhiều cấu hình phòng như bạn muốn - cho phép bạn cung cấp giá theo gói, chiết khấu dài hạn và hơn thế nữa.

Hơn hết, CultBooking có giá cả phải chăng đáng ngạc nhiên và cho phép tích hợp với nhiều hệ thống PMS, Trình quản lý kênh và thậm chí một số giải pháp RMS.

Hotel Link

Công cụ Đặt phòng của Hotel Link cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách của bạn với quy trình đặt phòng trực quan và đơn giản trên trang web của bạn. Bạn có thể điều chỉnh thông tin phòng và mức giá một cách nhanh chóng; tạo khuyến mãi, huy hiệu giá tốt nhất, ưu đãi đặc biệt và dịch vụ bán thêm để tăng doanh thu.

Công cụ này cho phép bạn bán bất kỳ loại phòng nào như nhà gỗ, biệt thự, nhà nhỏ, căn hộ, ký túc xá. Nó biến trang web của bạn thành kênh có lợi nhất bằng cách thu hút nhiều lượt đặt phòng trực tiếp hơn và bạn có thể kiếm được toàn bộ khoản thanh toán từ khách mà không phải trả bất kỳ khoản hoa hồng nào.

Send a message to learn more

22/11/2024

Một hotel list trên google map và đạt được 210 lượt tương tác .

Nếu tăng lên 2000 lượt tương tác và có thêm công cụ để khách đặt trực tiếp sẽ giảm giá Hồng từ các trang OTAs và tăng lượng khách quay lại > Lợi nhuận sẽ tăng .

CultBooking- Giải pháp tăng doanh thu khách sạn .

Support : 84) 918039818

20/11/2024

Giải pháp đưa lịch phòng trống lên Google map và link đặt phòng để tăng doanh thu cho khách sạn .

CultBooking

17/11/2024

* Một số trang Web bán phòng cho khách sạn tại Việt Nam .

Các chủ khách sạn và bất động sản nhận thức được rằng ngày nay OTA là cần thiết. Để tối ưu được công suất phòng các đơn vị kinh doanh chỗ nghỉ không thể không liên kết với hệ thống đại lý bán phòng trực tuyến , các đại lý B2b , TA ... trong đó OTA đang dần chiếm lĩnh thị trường với xu hướng sử dụng công nghệ cho hoạt động đặt phòng thay thế qui trình đặt phòng truyền thống .

Đặc thù mỗi OTA thành công trong một hoặc nhiều phân khúc thị trường khác nhau . Một số OTA đang hoạt động rất tốt ở Hoa Kỳ, một số khác lại phổ biến hơn với du khách châu Á. Ngay cả loại chỗ ở của bạn cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc lựa chọn các OTA của bạn.

+ Airbnb

– Mức hoa hồng : 3%
Chuyển khoản sau khi khách check in khoảng 1-5 ngày .

* Link Đăng kí : https://www.airbnb.co.in/host/homes

Kênh đặt phòng rất phổ biến với những hình thức chia sẻ chỗ ở và cả những phân khúc chỗ ở cao cấp .

+ Agoda

– Mức hoa hồng : 20%
Agoda thanh toán lại cho khách sạn bằng thẻ ảo yêu cầu khách sạn phải có máy POS với chức năng moto . Hoặc hình thức thanh toán chuyển khoản sẽ thanh toán sau 1 tháng khách out hoặc có thể deal với quản lý thị trường .

* Link DK : https://ycs.agoda.com/en-us/SignUp

Agoda là một phần của Booking Holdings, giống như Priceline.com và Kayak. Là nền tảng đặt phòng trực tuyến lớn nhất hiện nay nhưng hệ thống cấu trúc giá , khuyến mãi bị nhiều khách sạn phàn nàn nhất .

+Booking.com

– Mức hoa hồng : 15%

- Hình thức thanh toán đặt phòng: Thanh toán bằng VCC của khách hàng sau khi nhận đặt phòng, Hoa hồng thanh toán lại cuối tháng cho Booking.com

* Link ĐK : : https://join.booking.com/

Là kênh OTA phân khúc cao đối với các OTA khác ở Châu Âu. Đây là công ty lớn nhất trên thị trường đại lý du lịch trực tuyến châu Âu và phù hợp với mọi loại hình lưu trú, chủ yếu được sử dụng cho các chuyến đi "giải trí" . Cũng giống như Priceline.com, Kayak, Agoda và một số công ty khác, Booking.com là một phần của Booking Holdings.

+Expedia

– Mức hoa hồng : 15%

Thanh toán bằng thẻ ảo hoặc trực tiếp tại khách sạn ( có thể chọn cả 2 )

Link DK : https://www.expediapartnercentral.com

OTA lớn nhất ở Mỹ, đặc biệt là Bắc Mỹ , Là OTA với đa dịch vụ ( vé máy bay , thuê xe ) cùng hệ thống kênh bán phân khúc khách thương mại như hotels.com...

+ HotelBeds

– Mức hoa hồng : 20%

Thanh toán giống Agoda

- Link ĐK : https://joinus.hotelbeds.com/

Hotelbeds là một nền tảng phân phối được sử dụng bởi các công ty du lịch, công ty lữ hành và hãng hàng không để đặt khách sạn cho khách hàng của họ nên hotelsbed khá kén vị trí .

+Trip.com

Hoa hồng 15%

- Hình thức thanh toán đặt phòng: Thanh toán bằng VCC sau khi nhận đặt phòng hoặc chuyển khoản .

- Đăng ký tại đây: https://ebooking.ctrip.com/ebkovsassembly/HotelApply?type=2&channel=1&lang=1

Trip.com là đại lý du lịch trực tuyến lớn nhất Trung Quốc. Du khách Trung Quốc ít thích đi du lịch theo nhóm hơn.

+Traveloka:

– Mức hoa hồng : 15%

- Hình thức thanh toán đặt phòng: Thanh toán bằng VCC sau khi nhận đặt phòng, đã trừ hoa hồng

- Đăng ký tại đây: https://tera.traveloka.com/v2/register/

Là công ty du lịch trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á, Traveloka cung cấp đa dịch vụ trên 1 nền tảng .

+ Tiket.com
- Link ĐK : https://tix.tiket.com/en/app/register

Là công ty du lịch trực tuyến mới ra đời , Traveloka cung cấp đa dịch vụ trên 1 nền tảng .

Và còn rất nhiều nền tảng khác , người Sales hay chủ khách sạn cần lựa chọn kênh bán có thể phù hợp với đối tượng khách và không quên khai thác đối tượng B2B như Mytour, ivivu, VnTrip, Chudu24...hay khách thương mại , khách lẻ tự tìm tới , google hotel search .

Cùng với đó hệ thống cung cấp giải pháp cho khách sạn như hotellink, cultbooking, hotelbeds,ezcloud
Đặc thù của các ứng dụng nước ngoài cho phép thanh toán hàng tháng không ràng buộc và chất lượng của họ luôn được ưu tiên để giữ khách hàng duy trì .
Các kênh giải pháp của Việt Nam sẽ yêu cầu bạn thanh toán mỗi năm nên khi xảy ra sự cố hotel sẽ không chịu tổn thất nếu xảy ra tình trạng overbook , phòng trống nhưng hệ thống đóng ...

15/11/2024

7 Ways To Boost Hotel Profits Using Rate Parity
One could make the case that the hotel management vertical has the most issues when it comes to third-party profitability among all industries. That’s because hotel rooms are predominantly sold through online travel agencies or OTAs.

When a hotel sells via OTA channels, it takes a toll on its profitability for a variety of reasons. This is an issue everywhere, not to mention that hotels have to come up with strategies to market their hotel through this pandemic.

Then there’s hotel rate parity. A simple Google search of this term will give you tons of information with sometimes polarizing views about whether or not it’s a good thing. This article will discuss what parity is and how hotels can turn it to their advantage.

What is Parity?
Parity, or more specifically, hotel rate parity, is the practice of maintaining consistent room rates across several distribution channels. This is often part of the agreement between hotels and OTAs.

In simpler terms, a hotel needs to offer the same rates on its official website and other booking platforms. That makes it challenging for hotels to manage pricing and revenue, especially after giving OTAs commission for their services. But since OTAs have the marketing tools and tricks to book more people, hotels also see that as an irresistible means to drive revenue.

Naturally, OTAs will want rate parity clauses to keep hotels from attracting guests with discounted direct bookings instead of going through an agency.

It’s obviously a catch-22 situation from the hotel’s point of view. The challenge now is for them to embrace rate parity and find ways to cope with the conundrum. Below are several strategies to win the rate parity game.

1. Offer more value than OTAs
more value than OTA - cultbooking

It’s true that OTAs have the power of stronger visibility because of their growth hacking tools. However, attracting guests must not only depend on providing monetary value in the form of discounts, just like what most OTAs offer. Hotels can beat them by offering more value.

One of the most common ways is to make exclusive offers to give guests a reason to book with your hotel directly. We all love it when we get something extra for free, don’t we? Offering your potential guests special deals that would get them more value for their money is a sure-fire strategy.

Again, don’t stop at discounts. You can also offer room upgrades, complimentary breakfast, free in-room wifi, and room service.

complimentary services - cultbooking

As you can see, almost half of travelers would be most likely to make a direct booking if a hotel offered a room upgrade as an incentive. Next to that is free room service. These are all simple yet effective provisions that you can offer should they decide to book directly. It’s your hotel; you know how you can add more value. Focus on your hotel’s strengths and build on them.

Also, don’t forget the value of personalized service. Going the extra mile for those who choose to book with you directly will go a long way, especially in terms of customer loyalty. For guests to recognize that direct booking offers more value than booking through OTAs, you must establish trust, provide a personalized experience, and uphold authenticity.

2. Fine-tune your targeting
Just because you’re not a full-fledged marketing agency doesn’t mean you can’t perfect your audience targeting.

Your hotel is unique and has its own character, and there’s no one else who knows it better than you. That’s a kind of power that OTAs don’t have, so use it to your advantage. Make adjustments to the way you target potential guests by configuring your ads and aligning your messaging.

And because you know your guests better than anyone, you no longer need advanced marketing tools to gather data. Everything is already ingrained in your mind after many years of experience. All you need to do is use that information to reach out to targeted audiences.

In the marketing sphere, that piece of data is called “buyer persona.” It’s most useful when you’ve put out sponsored social media posts or website banner ads to promote your hotel.

For example, this hotel specifically targets guests who will be working remotely:

guest work remote - cultbooking - hotel example

You can also look at other criteria in fine-tuning your targeting. You can highlight amenities or specials that resonate differently with older and younger demographics. If your rates are too not ideal for lower-income families, you can adjust your targeting so your ads only show to audiences identified as higher-income.

The more you publish ads that appeal to a certain group’s interests, the more likely you’ll increase your conversion rate. You can even work with brand ambassadors or host online events to get the attention of specific demographics.

3. Take care of your repeat customers through loyalty programs
OTAs also have loyalty programs, but they revolve around using their site to book at any hotel; they don’t necessarily have anything to do with yours. That’s another power you have that OTAs don’t. When you create a loyalty program, it’s all about your hotel.

There’s also a huge advantage when you market directly to loyal customers. The connection becomes more personal, and it often leads to long-term relationships.

Rewarding loyalty will ultimately build a stronger brand among frequent travelers because they’re the ones who are more likely to search for hotels that offer exclusive perks for repeated bookings.

loyalty program - cultbooking

When creating a loyalty program, the first thing to remember is to define what loyalty means to your hotel. Ensure all information is laid out as clearly as possible, identifying black-out dates (i.e., national holidays, three-day weekends, or high season) and the time frame for which points expire.

The next important thing is to make it as personal as possible. Don’t use a one-size-fits-all approach to taking care of everyone who regularly books at your hotel. Rewards need to be based on some kind of categorization assigned to each guest or group. You can make use of free task software to help you group loyal customers into segments or lists.

For instance, corporate guests may be more attracted to a free shuttle service or a complimentary drink as rewards. Family vacationers may want to get a free spa service or complimentary tickets to shows. Younger guests love having free WiFi access and digital subscriptions, or even physical freebies like a tote bag full of skincare products. Work with online printing services to come up with friendly brochures and catalogs as parting gifts for repeat customers. These personal touches are essential so that each loyal guest will have their own unique loyalty program journey.

4. Revamp your website
If you don’t have the budget to invest in advanced tools to maximize conversions, you can at least increase your spend on revamping your website. Why? A hotel website’s design is a massive influence on the behavior of customers in any industry, whether you’re in the complex business of digital assets like NFTs or something as straightforward as selling mannequins.

For hotels, website design should be a priority if they want to boost profit while fighting the rate parity battle.

Potential guests usually don’t completely trust the information and the images they see on third-party booking sites, so if they’re interested in your property, they will most likely visit your official website. If they aren’t thrilled by its design, you can’t expect them to book a room.

How and where do you start? One of the basics is to compare your hotel website with others. Below is one of the best hotel website designs of 2021 according to Design Rush:

hotel website design

Looking at other designs allows you to discover inspiration and decide what will work best for your property. Chances are, you’ll find an element or two that’s missing from your website.

Also, consider the fact that hotel website design best practices constantly change, so it’s vital to assess your website regularly and decide if it needs another makeover. Of course, it’s not just about looks; you also need to make sure that your website’s content marketing is strategic and of high quality. For customer support, you can also set up forms that collect inquiries and email registrations into a CRM with a predictive dialer for your outbound sales team to work on.

5. Use metasearch engines
Metasearch has become a massive player in the hotel industry in the last couple of years, bringing in billions of dollars and making it the fastest-growing channel for hotel advertising in the world.

A metasearch engine is quite simply a search engine. It works by sifting through hotel rates and availability on other websites and displaying the combined results, all in one place.

Some of the most popular metasearch engines are Tripadvisor, Trivago, and Webjet, to name a few. Although both are working together to gain wider online exposure and drive more bookings for small and large hotels alike, metasearch engines and OTAs have different business models.

metasearch-cultbooking

Metasearch engines allow smaller properties to be on the same playing field as larger hotel chains. Typically, they will enable you to use a pay-per-click bidding model, which can help bring your ad to the top, bringing more traffic to your official website. But in more recent trends, you can use commission-based instant booking models, which offer lower commissions than OTAs.

6. Improve your booking process
Restaurants need to upgrade their online ordering system, and eCommerce stores need to optimize listings. In the same vein, hotels also need to improve their booking process.

If hotels want to overcome the rate parity issues, their booking process needs to be better than or at least on par with OTAs. Guests won’t prefer booking with you directly unless you give them a seamless and convenient process centered on user experience and cybersecurity.

A reliable hotel booking system must not lack any basics: availability of online payments, automatic email confirmations, and a dynamic overview of each property complete with necessary information.

But aside from that, it must also have other essential features like a mobile app version, communication and review portals, and of course, fast loading times.

A well-optimized booking system is a reliable way to keep your guests coming back to your website and booking at your hotel directly.

7. Hire a Channel Manager to improve your distribution strategy
A solid distribution strategy is vital in making sure those rooms are booked season after season.

Any hotel manager will tell you, however, that it’s not a walk in the park. The utter volume of channels available is already bewildering, and on top of that, you have to decide which ones will work best.

In those cases, it’s good to hire a channel manager. That person can help you effortlessly connect to several distribution channels so that you won’t have to log into multiple extranets to update room rates.

Having someone to take that off your plate will save a lot of your time and make the entire process more streamlined.

Look for a channel manager who is already familiar with your current tools or someone who can introduce a better method. That person (or third-party vendor) should also have connectivity with various distribution channels such as:

Online travel agencies (OTAs)
Vacation rental platforms like Airbnb and Homeaway
Brick and mortar travel agencies
Your hotel website and booking engine
Suppose you would like to handle distribution yourself and have the budget to acquire software as a service. In that case, you can take a look at tools that allow you to update multiple online booking sites automatically every time a change in availability, pricing, or restrictions occurs.

channel manager - cultbooking - distribution

With channel management software, updates can be made in real-time, without human intervention. You will have a centralized dashboard so you can do everything from a single interface.

CultBooking is here to help you with your needs for Channel Management and for direct bookings via the Booking Engine. Feel free to schedule a meeting and learn more about the benefits of online distribution.

Conclusion
Rate parity is tricky and may pose particular challenges, but you shouldn’t give up on it. You only need to remember that it requires team effort, dedication, technology, and clear procedures across the brand to use it to your advantage.

It all boils down to having a well-planned strategy. The goal is to achieve more direct bookings at a lower cost of acquisition and reduce OTA dependency. Focus not only on rate parity but also on improving the overall guest experience to boost your direct bookings.

Author Bio
Burkhard Berger is the founder of Novum. You can follow him on his journey from 0 to 100,000 monthly visitors on novumhq.com. His articles include some of the best growth hacking strategies and digital scaling tactics that he has learned from his own successes and failures.

14/11/2024

Giải pháp tăng doanh thu cho khách sạn :

*Google hotel search
*Phần mềm quản lý ( PMS )
*Booking Engine cung cấp link đặt phòng tự động kết nối google , tripadvisor
*Channel Manager

https://youtu.be/FPC3SFqSyxU?feature=shared

Learn the proven sales strategy for presenting CultBooking's Google Metasearch solution to hotels! In this 12-minute comprehensive guide, we'll walk you thro...

08/09/2023

Midtown The Peak giá thuê tháng 35,000,000 vnd .

Hotline : (84)364999309

21/02/2023

🔸 Trải nghiệm những cảm xúc mới mẻ tại các căn hộ sang trọng, đẳng cấp nhưng vẫn riêng tư và ấm cũng như ngôi nhà của bạn
🔸 Tận hưởng phút giây yên bình bên người thương với các căn hộ tầng cao view hồ, view thành phố mộng mơ
🔸 Chìm đắm trong không gian lãng mạn với những bữa tiệc ngọt ngào: rượu vang, hoa, nến lung linh, ... set up tiệc, lễ kỉ niệm, ...

➖ căn hộ thuộc chung cư cao cấp, căn hộ cao cấp với kiến trúc đa dạng, đầy đủ tiện nghi.
➖ Thủ tục đặt phòng đơn giản, có thể tự check-in dễ dàng.
➖ Chung cư nằm tại các tuyến phố chính, di chuyển thuận tiện, hầm gửi xe 24/7, có chỗ đỗ xe ô tô thoải mái, kín đáo và riêng tư
➖ Xuất hóa đơn đỏ ( VAT ) cho khách có nhu cầu.
✅ Scenic Valley-Tân Phú, Quận 7-Thành phố Hồ Chí Minh
✅ Midtown -Quận 7 -Thành phố Hồ Chí Minh

🌍 Đặt trực tuyến : https://www.dhomebooking.com/
📩 Email: Email : [email protected]
☎️ Hotline :(84)0364999309

- 𝐂𝐚̆𝐧 𝐡𝐨̣̂ đ𝐚̂̀𝐲 đ𝐮̉ 𝐭𝐢𝐞̣̂𝐧 𝐧𝐠𝐡𝐢 𝐜𝐡𝐮𝐚̂̉𝐧 𝟓 sao
+ Bộ đồ dùng bếp đầy đủ đáp ứng được nhu cầu trổ tài nấu nướng của quý khách.
An ninh và hệ thống camera giám sát 24/7
Đã bao gồm phí quản lý và dịch vụ dọn nhà hàng ngày .
Giá nội bộ cho đại lý , CTV , đối tác .
Xuất VAT và kí hợp đồng theo yêu cầu .
ADD : H402 Scenic Valley
MD3-2 Tôn Dật Tiên , F Tân Phú , Quận 7 .