06/09/2022
🌟5 𝒌𝒚̃ 𝒏𝒂̆𝒏𝒈 𝒕𝒆𝒍𝒆𝒔𝒂𝒍𝒆 𝒃𝒂̂́𝒕 đ𝒐̣̂𝒏𝒈 𝒔𝒂̉𝒏 𝒑𝒉𝒂̉𝒊 𝒏𝒂̆̀𝒎 𝒍𝒐̀𝒏𝒈🌟
Muốn giúp khách để chọn được bất động sản như ý thì yêu cầu nhân viên telesale phải nằm lòng những kỹ năng sau:
️🎯 Nắm chắc kiến thức về dự án
Trước khi giới thiệu cho khách hàng, bạn cần nắm rõ thông tin của bất động sản: vị trí, hạ tầng giao thông, thông tin quy hoạch, thiết kế, giá bán, chủ đầu tư... và các thông tin liên quan khác. Đặc biệt, hãy thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất để mang đến những cơ hội đầu tư thật giá trị đến khách hàng.
️🎯 Tập trung vào nội dung chính
Hãy cố gắng cung cấp những thông tin hữu ích thật ngắn gọn, ấn tượng về dự án/ sản phẩm bất động sản bạn đang muốn đề cập. Và để làm được điều này, bạn cần phải nắm chắc kiến thức về dự án.
️🎯 Giọng nói dễ nghe, tốc độ vừa phải, sử dụng từ ngữ dễ hiểu
Luôn giữ thái độ niềm nở, vui vẻ và sử dụng tông giọng nhẹ nhàng, dễ nghe sẽ thu hút cả những khách hàng chưa có nhu cầu tiếp tục ở lại lắng nghe tư vấn của bạn.
️🎯 Khơi gợi mong muốn của khách hàng
Sau khi đã lắng nghe và nắm bắt được tâm lý khách hàng, hãy tập trung vào vấn đề và đưa ra giải pháp mà họ đang cân nhắc. Ví dụ, nếu người mua quan tâm đến việc vay vốn ngân hàng tại dự án thì nên gợi ý ngân hàng nào cho vay với chính sách tốt nhất, gói vay nào là hợp lý thay vì lan man sang những kiến thức về thiết kế hay tiện ích của dự án đó.
️🎯 Lắng nghe cảm nhận của khách hàng về dự án
Chủ động hẹn thời gian cụ thể để gặp mặt trao đổi thêm thông tin và tham quan dự án nếu khách hàng thực sự quan tâm và muốn tìm hiểu thêm. Ngược lại, nếu khách hàng chưa thực sự quan tâm đến dự án/ sản phẩm này, hãy ghi lại yêu cầu và mong muốn của họ đồng thời tìm kiếm dự án phù hợp và hẹn thời gian để tư vấn, giới thiệu cho lần tiếp theo.
🌟 Công ty Bất động sản Tuấn 123 sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ khóa học đào tạo chất lượng về đàm phán, bán hàng, pháp lý, quản lý Bất động sản, … để bạn trở thành một chuyên viên kinh doanh BĐS chuyên nghiệp.
---------------------------------
Công Ty Tuấn 123 - Bất Động Sản Tuấn 123
📍 Địa Chỉ: 58 Đồng Nai, Phường 15, Quận 10
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://congtytuan123.com.vn/