12/07/2023
Kính gởi Quý cư dân
Vừa qua có thông tin về việc một cư dân hoặc một nhóm cư dân cho rằng BQT duyệt giá mua vật tư thiết bị cao để ăn chênh lệch. Đưa ra tài liệu so sánh giá với thông tin không đầy đủ và thiếu căn cứ ( hình ảnh đính kèm cho việc này )
Khi nhận thông tin này, BQT cũng ghi nhận, xem xét lại Báo Giá và phản ánh với nhà cung cấp nhằm làm rõ vấn đề trên, tránh gây hiểu nhầm và vu khống cho BQT và các vấn đề không đáng có.
1. Nhà cung cấp Leta ( CTY CP LETA VN )
Một cư dân đã mạo danh Samsung VN để lấy báo giá từ Leta ( nói là mạo danh vì Leta đã xác nhận với bên cty Samsung là không có nhu cầu ) , Theo thông tin từ khách hàng này- Leta xác định thì đây là KH thuộc nhóm “Đơn vị nhà thầu xây dựng, sửa chữa” và đã báo giá áp dụng mức chiết khấu từ 25-35%. Cũng vì KH này đã đưa ra số lượng yêu cầu rất lớn là một phần lý do dẫn đến việc xác định nhầm đối tượng KH ( lớn hơn nhiều so với khối lượng của chung cư Gia Hòa )
Sau khi nhận được báo giá, hai bên trao đổi thêm thì Leta nhận thấy đã xác định và đưa KH này vào sai nhóm đối tượng KH, không phải nhà thầu xây dựng, sửa chữa; Về việc nhầm lẫn này Leta đã xin lỗi khách hàng vì đã có sự hiểu nhầm trước đó dẫn đến việc gửi sai loại báo giá, đồng thời chuyển KH sang nhóm KH mua sử dụng trực tiếp và thu hồi báo giá đã gửi trước đó, chuyển cho đại lý phân phối khu vực. ( KH mua dùng trực tiếp sẽ không được hưởng mức chiết khấu cao như đã báo giá ban đầu.)
Theo như Email và công văn phản hồi của Leta, thì đối với từng nhóm KH, sẽ có từng loại báo giá với mức chiết khấu khác nhau , kèm theo là chính sách bảo hành, đổi trả khác nhau, điều khoản về quyền lợi trong hợp đồng mua bán cũng sẽ có giới hạn khác nhau. Không đơn thuần là chỉ dựa vào báo giá để so sánh và nhận định.
Cũng theo Leta thì ở đây KH mới chỉ hỏi khảo sát về báo giá và thăm dò giá thị trường, chưa đi chi tiết vào chính sách, quyền lợi nên Leta mới chỉ ở bước gửi báo giá tham khảo, chứ chưa gửi hợp đồng mua bán. Chưa có đủ căn cứ để so sánh giá hay đánh giá về sản phẩm cũng như dịch vụ. Điều này dẫn đến một số hiểu lầm cho khách hàng cũng như ảnh hưởng đến uy tín của BQT.
2. Nhà cung cấp TB PCCC Hưng Thịnh
Cũng là qua việc thăm dò giá chưa đến nơi đến chốn của một cư dân nhằm mục đích vu khống cho BQT ( hình ảnh được gọi là bằng chứng của cư dân đính kèm bên dưới ). Việc này BQT có email để có được sự lý giải về giá cho toàn thể cư dân được rõ.
CTY Hưng Thịnh cho biết sự chênh lệch giá này là do đối tượng khách hàng khác nhau, đặc thù về hoạt động của khách hàng dẫn đến việc khác nhau trong cách cung cấp dịch vụ, dẫn đến việc phát sinh chi phí, cụ thể tóm tắt như sau ( đính kèm chi tiết văn bản phản hồi của NCC Hưng Thịnh )
+ Chi phí vận chuyển (tốn kém hơn do phải dùng xe nhỏ hơn để vận chuyển vào hầm, nên phát sinh nhiều chuyến xe)
+ Chi phí nhân công thu gom bình từng tầng và xong sẽ rải ra từng vị trí
+ Chi phí bơm tách ra nhiều lần ( không gom 1 lần hết 100% số lượng bình đi được vì phải đảm bảo an toàn cho chung cư tránh trường hợp không hay xảy ra ngay thời điểm nạp bình sẽ không còn bình để phục vụ )
Khác với đặc thù khi cung cấp cho các nhà máy hoặc phân xưởng- Do đặc thù không cho người lạ vào nên công nhân của nhà máy sẽ thu gom bình tập kết sẵn ra cho NCC, và không gian rộng nên chỉ cần dùng xe lớn để vận chuyển 1 lượt, sẽ không phát sinh nhiều chi phí, dẫn đến giá thành thấp.
-------
Đó là phản hồi của các NCC về việc chênh lệch giá như cư dân đang phản ánh.
Từ các thông tin trên, mong cư dân cũng cân nhắc, xác minh rõ trước khi lan truyền một cách sai lệch, tránh có các hành động cũng như thông tin quy chụp, vu khống, lan truyền tiêu cực dẫn đến các vẫn đề không đáng có. Bên cạnh đó, khi cư dân nhận được các thông tin không chính thống thì cũng bình tĩnh và sáng suốt xác minh lại để tránh bị một số thành phần lạm dụng, thao túng và lôi kéo.
Điển hình là một sự việc tương tự đã xảy ra trong khu Gia Hòa trước đó, cư dân nên cảnh tỉnh. ( hình ảnh đính kèm bên dưới bài đăng )
BQT một lần nữa khẳng định làm việc minh bạch và công khai, mọi thông tin cư dân thắc mắc vui lòng gửi đến BQT để xác nhận và làm rõ trước khi đưa lên quy chụp và buộc tội như đã xảy ra.
Đính kèm hình ảnh các báo giá của các NCC khác trước khi BQT chọn ra một NCC với giá cả cũng như chính sách bán hàng tốt nhất để ký hợp đồng.
Trân trọng !
