21/05/2026
🛆 CHECKLIST CÔNG VIỆC CỦA ĐẦU KHÁCH KHI DẪN KHÁCH XEM NHÀ
1. Trước khi dẫn khách
✅ Xác nhận lịch hẹn với khách: giờ, điểm đón, nhắc mang CCCD.
✅ Liên hệ đầu chủ để báo sớm → xác nhận nhà còn bán.
✅ Ghi rõ thông tin căn nhà: giá, địa chỉ, ưu – nhược điểm.
✅ Thống nhất với đầu chủ: khi đến nhà sẽ giới thiệu thế nào.
2. Khi gặp chủ nhà
✅ Giới thiệu: “Dạ em là [Tên], đầu khách. Đây là anh/chị [Tên đầu chủ] – người đang trực tiếp làm việc với chủ nhà.”
👉 Mục đích: khẳng định đầu chủ là người ký với chủ nhà, tránh khách xin số trực tiếp.
✅ Tạo cảm giác chuyên nghiệp, đoàn kết trong team.
3. Trong lúc dẫn khách xem nhà
✅ Luôn đi cùng khách, giới thiệu sơ bộ về căn nhà.
✅ Chỉ nói những ưu điểm nổi bật, không lan man.
✅ Quan sát hành vi, thái độ khách → ghi lại tín hiệu quan tâm.
✅ Nhắc khách giữ kín cảm xúc (nếu ưng cũng đừng lộ quá).
4. Sau khi xem nhà
✅ Tiễn khách ra cổng, trò chuyện thân tình, tránh để khách đứng riêng với chủ.
✅ Chủ động hẹn: “Anh/chị đi cà phê với em 5–10 phút, mình trao đổi thêm.”
✅ Gửi ngay tin nhắn xác nhận: thời gian – địa điểm – căn nhà vừa xem.
✅ Báo lại đầu chủ kết quả: khách phản ứng thế nào, mức quan tâm ra sao.
5. Nguyên tắc vàng của đầu khách
• Luôn giữ mối liên hệ chặt với đầu chủ.
• Luôn giới thiệu đúng vai trò để bảo vệ team.
• Luôn chăm sóc khách ngay sau xem nhà để giữ mối.
•
🛆 Thông điệp
👉 Đầu khách không chỉ là “người dẫn khách”, mà là người giữ an toàn cho giao dịch.
• Bảo vệ quyền lợi team.
• Tạo niềm tin cho khách.
• Giữ sự tôn trọng cho chủ.
🔥 KHÓA ĐÀO TẠO MÔI GIỚI BĐS NHÀ PHỐ CHUYÊN NGHIỆP – HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
☎️ HOTLINE: 0️⃣3️⃣5️⃣3️⃣6️⃣8️⃣1️⃣6️⃣8️⃣8️⃣
🌐 https://www.thienkhoibinhduong.vn/
📩 Email: [email protected]
