23/09/2026
Bei den „Champions in der Kundenbetreuung 2026“ wurde DAHLER von ServiceValue als Branchensieger in der Kategorie Immobilienmakler ausgezeichnet.
Die Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch, Kundinnen und Kunden an jedem Berührungspunkt mit der Marke DAHLER eine verlässliche, kompetente und persönliche Betreuung zu bieten. Gerade im Premiumimmobiliensegment entsteht Vertrauen durch eine durchgängig hohe Servicequalität und eine Kundenorientierung, die täglich gelebt wird.
Grundlage der Auszeichnung ist eine Studie von ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut. Für das Social-Media-Monitoring wurden im Zeitraum von Juli 2024 bis Juni 2026 rund 71,1 Millionen Nennungen zu etwa 16.400 Marken und Unternehmen ausgewertet. Im Fokus standen dabei Kriterien wie Kundenberatung, Service, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung und der Gesamteindruck. In die Bewertung flossen sowohl die Tonalität als auch die Reichweite der Beiträge ein. Mit 100 von 100 möglichen Punkten belegt DAHLER den Spitzenplatz in der Branche.
ServiceValue ist ein auf Beziehungsmanagement spezialisiertes Analyse- und Beratungsunternehmen, das mit wissenschaftlich fundierten Methoden untersucht, wie Beziehungen zwischen Unternehmen, Kunden, Mitarbeitenden und Partnern den Unternehmenserfolg beeinflussen.
Das Ergebnis der Studie ist eine besondere Anerkennung für das Engagement des gesamten DAHLER Netzwerkes. Für Annika Zarenko spiegelt die Auszeichnung den konsequent gelebten Anspruch an exzellenten Kundenservice wider: „Dass DAHLER in der aktuellen Untersuchung mit 100 Punkten die Benchmark unserer Branche setzt, macht mich stolz. Es ist für mich eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit – und gleichzeitig Ansporn, unseren Anspruch an Service immer wieder neu einzulösen. Ein großes Dankeschön an alle Kolleginnen und Kollegen bei DAHLER!“
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